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DMEP - Cegueira das Organizações

19/12/2017

O que é data driven e por que isso é importante?

FILIPE DRUMOND REIS*
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Data Driven é uma metodologia de análise e tomada de decisões orientada por dados. Basicamente, são soluções baseadas em algoritmos que a partir de um conjunto de dados extraem informações e as transformam em respostas objetivas para o sucesso de um negócio. Em vez de confiar na intuição humana, a tomada de decisão orientada por dados prevê a probabilidade de alguma coisa acontecer e quais decisões possuem as maiores chances de sucesso.

Até há pouco tempo, a maior parte das decisões era e ainda é tomada com base no feeling ou intuição da equipe e de especialistas. Contudo, com a maior capacidade tecnológica e a enorme quantidade de dados disponíveis, cada vez mais tem-se utilizado a análise de dados para orientar a decisão dentro de uma organização, permitindo maior assertividade nas escolhas e estratégias.

Basicamente, o Data Driven permite que uma situação dentro da organização seja analisada com base em dados, possibilitando uma maior segurança no diagnóstico da situação, suas causas e possíveis efeitos de estratégias ou potenciais soluções. A análise de dados já faz parte do dia a dia da maior parte das organizações e já ditam o rumo de discussões como: Qual cliente tem maior propensão a consumir meu produto? Porque as vendas estão diminuindo ou estão aumentando? Qual nível de estoque é necessário por produto e por momento? Quais as rotas de mercado potencialmente mais rentáveis e com maior chance de sucesso? Como meu cliente irá se comportar diante de mudanças de preços ou entrada de concorrentes? Quanto iremos vender nos próximos três meses? Qual a estratégia de preço com maior chance de sucesso?

Todas essas perguntas são extremamente complexas e, em geral, possuem diversas variáveis explicativas. Seria ingênuo pensar que a análise de dados, como em um passo de mágica, passasse a ter as respostas 100% corretas para todas elas. Na verdade, o papel dela é robustecer o processo de tomada de decisão e minimizar os efeitos da incerteza presentes em toda tomada de decisão. Além disso, a rapidez com que as bases de dados e capacidade de análise tem se ampliado aponta que cada vez mais esses sistemas baseados em dados serão mais assertivos e determinantes das vantagens competitivas das organizações.

O grande avanço da visão de Data Driven é permitir que as análises não se resumam a entender o que está acontecendo e porque está acontecendo, mas ajudar a responder o que vem depois ou como atuar pensando no futuro. Cada vez mais iremos escutar que o grande diferencial de uma organização é ser Data Driven Organization.

* Sócio-gerente da DMEP

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