Casa Campestre é eleita melhor pousada

8 de janeiro de 2021 às 0h22

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Crédito: Divulgação/Pousada Casa Campestre

Aeroportos vazios, reservas canceladas, atrativos com portões fechados. Poucos setores foram tão impactados pela pandemia como o turismo. A saída para muitos empreendimentos hoteleiros foi aproveitar o tempo para se qualificar ainda mais, ressaltando suas qualidades e criando novos diferenciais. Nesse universo, um seleto grupo conseguiu ainda mais: ser reconhecido e premiado durante essa fase tão difícil. A Pousada Casa Campestre, em Gonçalves, no Sul de Minas, é um desses lugares.

O empreendimento, dedicado a receber casais no exuberante cenário da Serra da Mantiqueira, conquistou o título de “Melhor Pousada da América do Sul”, pelo terceiro ano, conferido pelo maior portal de viagens do Mundo, o TripAdvisor. O prêmio “Traveller’s Choive ‘Best of the Best’” é oferecido a menos de 1% dos meios de hospedagem do mundo e reflete o melhor dos melhores em termos de serviço e satisfação do cliente.

De acordo com o sócio-proprietário da Casa Campestre, Jefferson Renó, a pousada, que em 2018 foi eleita a Melhor do Mundo, se consolida com uma das mais premiadas do País. Criado há pouco mais de cinco anos, o lugar se caracteriza por um atendimento exclusivo feito pelos próprios idealizadores e mais uma colaboradora.

A conquista, realizada em plena pandemia, ganhou novos significados. “A pandemia trouxe uma série de desafios, especialmente no que diz respeito ao relacionamento com nossos hóspedes. Sempre recepcionamos todos como verdadeiros amigos, dentro da nossa casa, com abraços de quem se conhece há longa data. Infelizmente, neste momento, devido às restrições impostas pela pandemia, isso não é possível. No entanto, nos esforçamos ao máximo em receber todos com o mesmo carinho e sorriso de sempre, que podem ser percebidos pelos olhos”, explica Renó.

Durante os meses em que a pousada ficou fechada, os proprietários aproveitaram para estudar os protocolos que estavam sendo colocados em prática nos hotéis e pousadas da Europa e criaram seu próprio manual de biossegurança. Aos cuidados tradicionais, foram somadas medidas para tornar ainda mais rigorosas as normas de higienização, seguindo todas as orientações estabelecidas pela vigilância sanitária municipal, como intervalo de no mínimo 72 horas entre as estadas, check-in e check-out realizados com agendamento e de forma individualizada, sanitização das acomodações com produtos de uso hospitalar e esterilização do enxoval em lavanderia profissional.

“Tivemos que incorporar uma série de medidas de segurança como prevenção e algumas delas se manterão, mesmo após o encerramento da pandemia. Aprendemos a trabalhar em um novo formato com o objetivo de tornar as experiências de nossos hóspedes totalmente seguras, como se eles estivessem em suas próprias casas”.

Para 2021, a ideia é manter o padrão de exclusividade e não existe perspectiva de ampliação da pousada que oferece apenas três chalés. “Nosso objetivo para 2021 são: manter o nível de excelência dos nossos produtos e serviços, continuar oferecendo experiências diferenciadas e o mesmo rigor e responsabilidade com os protocolos de segurança na prevenção a Covid-19”, afirma o empresário.

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