Belo Horizonte é a cidade mais digital do Brasil pela terceira vez consecutiva, segundo o ranking Prefeituras Digitais 2026, feito pela plataforma Melhores.com.
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A capital mineira alcançou nota 8,7 em uma escala que vai até 10. O resultado colocou BH à frente de São Paulo (8,3), Recife (8,1) e Fortaleza (8,0).
O ranking considerou critérios como quantidade de serviços digitais, usabilidade, acessibilidade, tecnologias inovadoras e segurança da informação.
Prefeituras Digitais 2026 mostra quantos serviços BH oferece
Um dos fatores que garantiram a liderança foi o volume de serviços públicos digitais disponíveis à população. De acordo com o levantamento, a Prefeitura de Belo Horizonte já soma mais de 1.400 opções de atendimento digital reunidas em um único portal.
Desse total, o morador pode solicitar 903 pela internet.
O aplicativo BH SIM soma outros 129 serviços à disposição do morador. Entre eles estão pedidos de fiscalização, consulta de resultado de exame, boletim escolar e chamados voltados à limpeza e manutenção urbana.
Tanto pelo portal quanto pelo aplicativo, é possível acompanhar o andamento de cada solicitação por meio do número de protocolo. Depois que o pedido é concluído, o morador tem a opção de dar uma nota ao atendimento recebido.
Desde o fim de 2025, os dois canais contam também com a Bel, assistente virtual que usa inteligência artificial para orientar o usuário e tirar dúvidas sobre os serviços municipais.
Emitir um alvará também ficou mais rápido, segundo o Melhores.com: o tempo para concluir a análise sanitária do processo caiu 77%.
Wi-Fi gratuito e telecentros somam pontos na avaliação
A infraestrutura de conectividade da cidade também entrou na avaliação. Espalhados pela capital, mais de 4,6 mil pontos garantem acesso gratuito à internet sem fio, incluindo todas as vilas e favelas de BH.
A cidade também recebeu o Selo Ouro no Programa Nacional de Transparência Pública.
