{"id":3960,"date":"2026-07-07T14:01:40","date_gmt":"2026-07-07T17:01:40","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/?p=3960"},"modified":"2026-07-07T14:01:41","modified_gmt":"2026-07-07T17:01:41","slug":"receita-atende-atendimento-digital-receita-federal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/receita-atende-atendimento-digital-receita-federal\/","title":{"rendered":"Receita Federal lan\u00e7a nova plataforma para centralizar atendimento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Receita Federal iniciou, nesta segunda-feira (6\/7), a opera\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/servicos.receitafederal.gov.br\/servico\/receita-atende\/navegacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Receita Atende<\/a>, novo canal \u00fanico de atendimento digital criado para concentrar em uma \u00fanica plataforma o relacionamento do \u00f3rg\u00e3o com cidad\u00e3os e empresas. Na primeira fase, o sistema substitui a maior parte dos servi\u00e7os prestados pelo Fale Conosco, principalmente para esclarecimento de d\u00favidas e orienta\u00e7\u00e3o sobre servi\u00e7os administrados pela Receita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funcionar\u00e1 a migra\u00e7\u00e3o <\/strong>para o Receita Atende<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A implanta\u00e7\u00e3o do Receita Atende ser\u00e1 feita de forma gradual. Nesta etapa inicial, apenas as demandas hoje direcionadas ao Fale Conosco ser\u00e3o migradas para a nova plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em uma segunda fase, ser\u00e3o incorporados ao sistema o atendimento por e-mail e os processos digitais, reunindo, em um \u00fanico ambiente, praticamente todas as intera\u00e7\u00f5es entre contribuintes e o Fisco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo da Receita Federal \u00e9 reduzir a fragmenta\u00e7\u00e3o dos canais de atendimento e facilitar o acompanhamento dos pedidos pelos usu\u00e1rios. A centraliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve permitir maior controle sobre o hist\u00f3rico das intera\u00e7\u00f5es, reduzir o tempo de resposta e refor\u00e7ar a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es compartilhadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quem \u00e9 mais afetado pela mudan\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A mudan\u00e7a afeta especialmente profissionais das \u00e1reas fiscal, cont\u00e1bil, tribut\u00e1ria e de compliance, que utilizam frequentemente os canais da Receita para esclarecer d\u00favidas e tratar procedimentos administrativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A recomenda\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 que empresas e escrit\u00f3rios de contabilidade passem a utilizar o Receita Atende desde o in\u00edcio da migra\u00e7\u00e3o, acompanhando a incorpora\u00e7\u00e3o gradual dos demais servi\u00e7os ao novo ambiente digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Receita Federal iniciou, nesta segunda-feira (6\/7), a opera\u00e7\u00e3o do Receita Atende, novo canal \u00fanico de atendimento digital criado para concentrar em uma \u00fanica plataforma o relacionamento do \u00f3rg\u00e3o com cidad\u00e3os e empresas. Na primeira fase, o sistema substitui a maior parte dos servi\u00e7os prestados pelo Fale Conosco, principalmente para esclarecimento de d\u00favidas e orienta\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3962,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9,1],"tags":[],"class_list":["post-3960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-geral"],"acf":{"subtitulo":"Receita Atende come\u00e7ou a operar nesta segunda (6) substituindo o Fale Conosco","oculta_home":false,"leitura_rapida":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3960"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3960\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3963,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3960\/revisions\/3963"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3960"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3960"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/geral\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}