Uma nova onda de fraudes digitais está atingindo consumidores em todo o Brasil: criminosos estão usando contas com selo de verificado no WhatsApp Business para enganar usuários, principalmente aqueles que aguardam entregas dos Correios e da Total Express — transportadora responsável por entregas da Amazon.
Segundo apuração da Folha de S.Paulo, os golpistas têm utilizado o Meta Verified, serviço pago da Meta, para adquirir o selo azul que normalmente indica autenticidade de empresas. Como visualmente não há diferença entre essa verificação e a concedida a grandes marcas, as vítimas têm uma falsa sensação de segurança e acabam acreditando em mensagens fraudulentas.
Os criminosos combinam o selo de verificação com anúncios pagos no Google e técnicas de engenharia social para dar aparência legítima às fraudes. As mensagens enviadas às vítimas costumam conter:
- Nome, endereço e telefone real da pessoa, obtidos por vazamento de dados;
- Alertas falsos sobre atrasos na entrega ou supostas taxas adicionais de frete;
- Logos e nomes de empresas famosas, com números internacionais de contato;
- Links para sites falsos, que imitam páginas oficiais, mas não possuem CNPJ, política de privacidade ou dados institucionais.
Ao clicar nesses links e efetuar pagamentos, o consumidor não recebe o produto ou serviço prometido, além de expor seus dados pessoais e bancários.
O que fazer para se proteger e agir após cair no golpe?
Mesmo tomando precauções, qualquer pessoa pode ser vítima. Para reduzir riscos e agir rapidamente:
- Bloqueie e denuncie o contato no WhatsApp — isso ajuda a Meta a rastrear e remover contas falsas;
- Não clique em links suspeitos e sempre verifique o domínio (sites legítimos têm final “.com.br” e informações como CNPJ);
- Registre um boletim de ocorrência — pode ser feito online pelo site da Polícia Civil;
- Avise amigos e familiares para evitar que outras pessoas também caiam;
- Recupere sua conta, se clonada, solicitando verificação via SMS e contatando o suporte do WhatsApp.
O CERT-BR (Centro de Estudos e Tratamento de Incidentes de Segurança) alerta que esses golpes seguem o princípio da engenharia social: criminosos manipulam a confiança das vítimas para obter dinheiro ou informações.
