Em Portugal, desde o final de junho, está valendo uma nova legislação que obriga os bancos a adaptarem os caixas eletrônicos, tornando o saque mais simples para pessoas idosas ou com deficiências físicas, sensoriais ou intelectuais. Mas o que mudou nos caixas eletrônicos? São alterações relativamente simples, voltadas para oferecer acessibilidade para PCDs e idosos:
- Letras e ícones maiores;
- Opções de áudio para fornecer instruções;
- Botões táteis e menus redesenhados;
- Brilho ajustável para pessoas com dificuldades de visão.
Encontrou um caixa que ainda não tem essas adaptações? Calma: a nova Lei Europeia da Acessibilidade, que prevê essas mudanças, estabelece que essa adaptação pode ser feita de forma gradual e os caixas antigos (e menos acessíveis) podem continuar funcionando por alguns anos. A responsabilidade de informar aos clientes onde encontrar os terminais adaptados fica por conta dos bancos.
Lei não vai mudar apenas caixas eletrônicos
De acordo com o site RFM, a Lei Europeia da Acessibilidade não está voltada apenas para mudanças nos caixas eletrônicos, mas tem o objetivo de criar toda uma sociedade mais acessível e inclusive, então ela também deve se refletir em mudanças nos serviços de transportes, seguradoras, entre vários outros aspectos da vida dos europeus.
Como o próprio nome já entrega, essa lei não é exclusiva de Portugal, mas vale para todos os países da União Europeia (UE). Como já explicamos, o objetivo dessa lei é garantir que idosos e PCDs consigam utilizar produtos e serviços comuns com muito mais facilidade. Empresas que não cumprirem as exigências dessa nova lei podem ser denunciadas e penalizadas.
