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Bloqueio do Nubank pega clientes de surpresa nesta sexta-feira (22)

Por Alan da Silva
22/08/2025
Em Geral
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Imagem: Divulgação

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O Nubank lançou recentemente o Modo Rua, uma funcionalidade inovadora destinada a aprimorar a segurança das transações PIX. Lançado em fase de testes e disponível a todos os clientes em fevereiro de 2024, este recurso responde ao aumento de golpes em ambientes públicos. 

Criado para proteger as transações móveis, ele surge como uma resposta à crescente vulnerabilidade das operações financeiras.

O Modo Rua é ativado quando os usuários não estão conectados a redes Wi-Fi confiáveis, restringindo automaticamente transações por PIX, TED e pagamento de boletos.

Em casos de transações acima dos limites configurados, é necessário realizar um reconhecimento facial, oferecendo proteção adicional ao cliente. Esta medida visa desestimular fraudes em locais movimentados, reforçando a segurança em operações diárias.

O reconhecimento facial é um elemento crucial do Modo Rua, já que requer validação biométrica para transações que ultrapassam limites pré-estabelecidos. Para clientes do Nubank Ultravioleta, por exemplo, transações acima de R$ 15 mil exigem essa autenticação. 

Medidas adicionais de segurança

As instabilidades recentes no serviço PIX elevaram a necessidade de mecanismos securitários mais robustos. O Banco Central colaborou intensificando as normas de segurança para o PIX, focando na proteção dos dados bancários e reforçando a cautela em transações.

Outra medida relevante foi o estabelecimento de um limite de R$ 200 para transações realizadas em dispositivos não cadastrados, além de uma conformidade rigorosa com os registros da Receita Federal. Tais iniciativas, combinadas com a função de bloqueio cautelar, aumentam a probabilidade de os usuários receberem de volta valores transferidos em fraudes.

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Alan da Silva

Alan da Silva

Jornalista e revisor.

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