A revista Forbes divulgou a oitava edição anual de seu ranking mundial de bancos, elaborado em parceria com a plataforma Statista. O levantamento ouviu 54 mil pessoas em 34 países entre outubro e novembro de 2025.
Os clientes avaliaram cada instituição com base em cinco critérios: confiabilidade (estabilidade financeira), termos e condições (taxas e tarifas), atendimento ao cliente (tempo de espera e capacidade de resolução de problemas), serviços digitais (facilidade de uso das ferramentas online) e qualidade da assessoria financeira.
Segundo a pesquisa da Forbes, os três aspectos mais importantes para os consumidores foram confiabilidade, serviços digitais e atendimento.
Os 10 melhores bancos do Brasil, segundo a Forbes
O Brasil conta com 108 instituições financeiras. Desse total, o levantamento da Forbes selecionou apenas dez como as melhores do país. A lista completa do ranking da Forbes é a seguinte:
1º Nubank
2º Inter&Co
3º Itaú Unibanco
4º Bradesco
5º Banco BTG Pactual
6º Sicredi
7º Banco C6
8º Santander
9º Banco do Nordeste
10º Banco Sofisa
Os dois primeiros colocados no ranking da Forbes são fintechs pioneiras no setor de bancos digitais brasileiros. O Nubank, criado em 2013, superou a marca de 112 milhões de clientes e tornou-se a maior instituição financeira privada do país, conforme dados do Banco Central. O banco registrou lucro bruto de 10,38 bilhões de reais no quarto trimestre de 2025, alta de 38% na comparação anual.
O Inter&Co, fundado em 1994 como Banco Intermedium, reformulou sua proposta em 2015. A instituição reportou lucro de 374 milhões de reais no quarto trimestre de 2025 e base de 43,1 milhões de clientes.
O terceiro lugar no ranking da Forbes é ocupado pelo Itaú Unibanco. A instituição nasceu como armazém em 1924, tornou-se banco em 1943 e, após fusão em 2008, expandiu sua carteira. Em 2024, registrou o maior lucro entre bancos listados na B3, alcançando 40 bilhões de reais.
