Um “evento” muito aguardado do segundo semestre é a Black Friday, que acontece tradicionalmente na última semana de novembro, prometendo descontos consideráveis em vários produtos. Mas os consumidores também estão espertos e sabem que muitas empresas fazem uma “Black Friday fake”, aumentando bastante os preços nos meses anteriores apenas para voltar com eles ao “normal” na data chamando isso de “desconto”. Diante dessa situação, muitos consumidores pretendem usar IA como um “auditor” de promoções.
De acordo com o UOL, um estudo da Stefanini Marketing, produzido em conjunto pelas empresas Gauge, W3haus e Ecglobal, 86% dos consumidores pretendem usar inteligência artificial para fazerem suas compras durante a Black Friday. Foi um aumento de 11 pontos percentuais em relação ao último levantamento. 49% dos consumidores pretendem usar a IA para comparar preços, 47% para descobrir se a promoção é real e 42% para checar se a loja ou a marca é ou não confiável.
Ps: já falamos por aqui sobre como evitar armadilhas e identificar ofertas falsas durante o período da Black Friday.
Consumidor quer chegar preparado na Black Friday
O estudo afirma que 56% dos consumidores começam a pesquisar mais de 30 dias antes da Black Friday, passando por, em média, cinco canais. Além disso, sete em cada dez consumidores participam de grupos ou canais de ofertas.
Ao UOL, Guilherme Stefanini, CEO da Stefanini Marketing, afirma que o consumidor brasileiro não quer mais só promessas de bons preços, mas evidências de que essas ofertas são reais. “Para as marcas, conquistar essa confiança pode valer mais do que uma venda em novembro: pode transformá-las em referência para as decisões de compra ao longo de todo o ano”, defende Stefanini.
