Uma nova medida do Ministério da Previdência Social promete transformar o atendimento a segurados do INSS. A Portaria Conjunta nº 18, de 2026, oficializou o uso da teleperícia como procedimento regular, permitindo que avaliações médicas sejam realizadas por videoconferência, uma mudança que busca reduzir filas e agilizar a concessão de benefícios.
Com a nova regulamentação, a telemedicina deixa de ter caráter experimental e passa a integrar de forma definitiva a estrutura da Perícia Médica Federal. A proposta é ampliar a capacidade de atendimento, especialmente em regiões onde há escassez de médicos peritos.
A medida estabelece regras padronizadas para o uso da tecnologia, garantindo segurança jurídica tanto para os profissionais quanto para os segurados. O objetivo central é diminuir o represamento de pedidos e tornar o sistema mais eficiente.
Atendimento remoto com etapa presencial
Apesar de a consulta ser feita à distância, o modelo não elimina totalmente a necessidade de comparecimento físico. O segurado deverá ir até uma Agência da Previdência Social (APS) no dia agendado, onde realizará a perícia por meio de uma sala equipada com computador, câmera e conexão à internet.
Antes da consulta, será feita uma triagem presencial, com entrega e digitalização de documentos médicos e pessoais. Também será necessário assinar um termo autorizando a realização do atendimento por vídeo. Em seguida, o perito realiza a avaliação remotamente, e o processo segue o fluxo tradicional de análise do benefício.
Serviços contemplados e ampliação gradual
Inicialmente, o novo formato será utilizado em perícias médicas iniciais, avaliações e reavaliações do Benefício de Prestação Continuada (BPC), além de outros serviços que poderão ser incluídos futuramente.
Os atendimentos deverão ser agendados previamente pelos canais oficiais do INSS, como site e aplicativo. Já os médicos peritos terão acesso ao sistema por meio de protocolos de segurança, como uso de VPN e autenticação em dois fatores.
A iniciativa faz parte da estratégia do governo para modernizar o sistema previdenciário e melhorar o acesso da população aos serviços. A expectativa é que a teleperícia reduza o tempo de espera, especialmente para idosos e pessoas com dificuldade de locomoção, além de otimizar a distribuição de profissionais em todo o país.
