Fundado há pouco mais de uma década, o Nubank alcançou um marco histórico no sistema financeiro brasileiro. A fintech atingiu 112 milhões de clientes e ultrapassou o Bradesco, tornando-se a segunda maior instituição financeira do país em número de usuários, segundo dados do Banco Central referentes ao fechamento de 2025.
O avanço do Nubank representa uma mudança profunda em um mercado tradicionalmente dominado por bancos centenários. Com 112.017.464 clientes, a instituição superou o Bradesco, que soma 110.474.071 usuários, e passou a ocupar a segunda colocação no ranking nacional. A liderança permanece com a Caixa Econômica Federal, que conta com 158 milhões de clientes, impulsionada principalmente pelo pagamento de benefícios sociais.
O ritmo de crescimento chama atenção: em setembro de 2025, o Nubank tinha cerca de 105 milhões de clientes. Em apenas quatro meses, a base aumentou em 7 milhões de novos usuários.
Em comunicado oficial, a CEO do Nubank no Brasil, Lívia Chanes, destacou que o crescimento da base vem acompanhado de forte engajamento. Segundo ela, 85% dos clientes estão ativos mensalmente, utilizando os serviços da plataforma com frequência.
A fintech também mantém uma das menores taxas de reclamação do setor, o que lhe garantiu o Prêmio Reclame AQUI pelo nono ano consecutivo. O resultado indica que, mesmo com crescimento acelerado, o banco digital conseguiu preservar a qualidade do atendimento.
Mais da metade dos brasileiros tem conta no Nubank
Com a população brasileira estimada em 213,4 milhões de habitantes, segundo o IBGE, os números indicam que mais de 50% dos brasileiros possuem conta na fintech. Especialistas atribuem o sucesso a um modelo de negócio baseado em:
- Ausência de agências físicas
- Isenção ou redução de tarifas
- Interface simples e intuitiva
- Facilidade de uso do Pix
Esses fatores ajudaram a atrair principalmente o público jovem e pessoas que antes tinham pouco ou nenhum acesso ao sistema bancário tradicional.
Popularidade não se reflete em volume financeiro
Apesar do avanço expressivo em número de clientes, o Nubank ainda ocupa uma posição modesta quando o critério é volume de ativos totais. De acordo com dados do Banco Central de setembro de 2025, a fintech aparece apenas na 8ª colocação, com cerca de R$ 296,8 bilhões em ativos.
Para efeito de comparação:
Ranking por número de clientes (dezembro/2025):
- Caixa Econômica Federal – 158.055.739
- Nubank – 112.017.464
- Bradesco – 110.474.071
- Itaú – 100.321.592
- Banco do Brasil – 81.983.236
Ranking por ativos totais (setembro/2025):
- Itaú – R$ 2,65 trilhões
- Banco do Brasil – R$ 2,53 trilhões
- Caixa – R$ 2,21 trilhões
- Bradesco – R$ 1,79 trilhão
- Nubank – R$ 296,8 bilhões
A diferença evidencia o principal desafio do banco digital: conquistar a chamada “principalidade”, ou seja, fazer com que os clientes concentrem nele seus investimentos, crédito de longo prazo e maior volume de recursos.
