O Santander anunciou uma mudança importante em seus serviços digitais: o encerramento do aplicativo Santander Way, responsável pelo gerenciamento de cartões de crédito desde 2015. A partir dos próximos meses, todas as funcionalidades do Way serão transferidas para o novo aplicativo Santander, que passa a reunir em um único espaço as operações da conta corrente e o controle de cartões.
A medida faz parte da estratégia de transformação digital do banco e segue o conceito global “One App”, já adotado em outros países onde o grupo atua. Segundo o Santander, o objetivo é oferecer uma experiência mais integrada, moderna e personalizada aos clientes.
O novo app Santander, que está sendo liberado de forma gradual, vai centralizar todas as operações financeiras da instituição em uma plataforma única, eliminando a necessidade de múltiplos aplicativos.
Entre os recursos disponíveis, os usuários poderão:
- Consultar e gerenciar contas de outros bancos;
- Acompanhar gastos e limites de crédito;
- Efetuar pagamentos e transferências com maior agilidade;
- Personalizar a interface e atalhos de acordo com o uso.
O banco destaca que a novidade faz parte da iniciativa “Nova Experiência Santander”, que visa tornar a navegação mais intuitiva, com menus reorganizados e processos simplificados.
Fim do app Way e período de transição
Durante o processo de transição, o Santander Way continuará funcionando, mas suas funções serão migradas gradualmente para o novo sistema. O banco reforça que não será necessário criar um novo cadastro: basta manter o aplicativo atualizado para ter acesso à versão mais recente.
O encerramento total do Way será feito de forma escalonada, para evitar impacto aos usuários — especialmente aos que utilizam o app apenas para controle de cartões e não possuem conta corrente.
O que muda para os clientes
Com a unificação das plataformas, o Santander busca simplificar o acesso aos serviços digitais, tornando a jornada do usuário mais fluida e completa. No entanto, o banco alerta que os clientes devem ficar atentos às notificações e comunicados oficiais, garantindo que o novo app esteja atualizado para evitar perda de acesso.
Durante o período de adaptação, os dois aplicativos seguirão operando simultaneamente, e os cartões e contas permanecerão funcionando normalmente.
A expectativa é que a migração completa seja concluída nos próximos meses, consolidando o Santander entre os grandes bancos que adotaram o modelo de aplicativo único — tendência crescente no setor financeiro global.
