Nesta semana, a plataforma do Duolingo anunciou uma novidade no seu conteúdo, afirmando que usará inteligência artificial em tarefas realizadas por profissionais terceirizados. Essa informação foi enviada aos funcionários, com uma explicação do CEO da empresa, Luis von Ahn, que essa mudança será destinada para atividades nas quais as IAs podem substituir o trabalho humano. Mas, o fundador também disse que esse será o passo para que a empresa se torne uma “AI-first”, termo usado para dizer que o uso de IA será prioridade na gestão.
O email foi assinado por von Ahn, que ressalta a importância da IA na gestão do Duolingo como positiva para contribuir no crescimento da empresa, que tem como objetivo central entregar educação de alta qualidade e universalmente acessível. Dessa forma, o CEO defende que a IA não será só uma ferramenta para ajudar na produtividade.
Mais detalhes do que mudará no Duolingo com IA
Com a confirmação do Duolingo ser uma empresa com mentalidade “AI-first”, ou seja, ter a IA em primeiro lugar, abre margem para o questionamento de como essa tecnologia está assumindo o trabalho humano em diversos aspectos. Inclusive, esse assunto também foi abordado por von Ahn, no qual explicou que o uso da inteligência artificial será na contratação e nas avaliações de desempenho.
Além disso, o CEO também deixou claro que diversas funções terão mudanças significativas no modo de trabalho. Apesar disso, o fundador diz que a empresa seguirá se importando com os funcionários e que a medida não é uma forma de trocar os Duos (apelidos dos empregados) por IAs (pelo menos não por enquanto), mas sim, permitir que eles tenham ainda mais foco no trabalho criativo e problemas reais, ao invés de ficarem fazendo tarefas repetitivas.
