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Escândalo na Caixa: PF descobre golpe milionário contra clientes

Por Pedro Silvini
10/07/2025
Em Geral
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Polícia Federal

Polícia Federal realizou mandado de busca e apreensão (Reprodução/Governo Federal)

A Polícia Federal deflagrou na manhã desta quinta-feira (10) a Operação Zelig, que investiga um esquema de fraudes contra a Caixa Econômica Federal. A ação ocorreu na Zona Oeste do Rio de Janeiro, com seis mandados de busca e apreensão cumpridos em bairros como Campo Grande, Realengo, Senador Camará e até dentro de uma agência da Caixa em Deodoro.

Segundo a PF, clientes tiveram contas bancárias invadidas após criminosos usarem dados reais para desbloquear cartões extraviados. Um dos principais métodos usados pelos fraudadores era o registro indevido de biometria digital, o que permitia realizar saques e transferências sem o conhecimento dos titulares.

As investigações começaram após um relatório técnico da Central de Segurança da Caixa apontar irregularidades em movimentações bancárias. A partir disso, foi identificado um esquema organizado que contava com ajuda interna: um funcionário da Caixa está entre os investigados e teria facilitado o acesso às contas diretamente da agência onde trabalhava.

Outros métodos utilizados incluíam troca de chips dos cartões e adulteração do plástico enviado ao cliente. Vítimas relataram não ter recebido os cartões solicitados ou perceberam sinais de violação nos envelopes.

O nome da operação

A ação foi batizada de “Operação Zelig”, em referência ao filme do diretor Woody Allen. No longa, o protagonista é conhecido por assumir diversas identidades para se adaptar a diferentes situações, assim como os fraudadores, que se disfarçavam como os verdadeiros titulares das contas para enganar o sistema.

Os envolvidos poderão responder por:

  • Furto mediante fraude
  • Organização criminosa

As penas previstas para esses crimes podem ultrapassar 10 anos de prisão, dependendo do grau de participação de cada investigado.

Segurança reforçada

A Centralizadora Regional de Segurança (CISEPSP) da Caixa deu apoio ao cumprimento dos mandados dentro da agência de Deodoro. O banco ainda não divulgou o número exato de clientes afetados, mas informou que reforçou os protocolos de segurança e que os clientes lesados serão ressarcidos.

Clientes que identificarem movimentações bancárias suspeitas ou não reconhecerem o uso de biometria devem:

  • Procurar uma agência da Caixa Econômica Federal
  • Registrar boletim de ocorrência
  • Solicitar bloqueio da conta e substituição do cartão
  • Acompanhar as movimentações por meio do app Caixa Tem ou Internet Banking
Pedro Silvini

Pedro Silvini

Jornalista em formação pela Universidade de Taubaté (UNITAU), colunista de conteúdo social e opinativo. Apaixonado por cinema, música, literatura e cultura regional.

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