Usuários do YouTube enfrentaram instabilidade na noite desta terça-feira (17), no Brasil e em outros países, levantando dúvidas nas redes sociais sobre uma possível queda generalizada da plataforma. De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, os problemas começaram pouco depois das 21h30 (horário de Brasília).
Por volta das 22h30, o número de queixas no Brasil atingiu um pico de 48 mil registros, antes de começar a diminuir gradualmente.
Nos Estados Unidos, mais de 300 mil usuários relataram dificuldades técnicas, segundo o DownDetector. As reclamações tiveram início por volta das 17h no horário do Pacífico e começaram a perder intensidade cerca de uma hora depois.
Em publicação na rede social X (antigo Twitter), o perfil oficial TeamYouTube informou que estava ciente do problema. “Se você está com dificuldade para acessar o YouTube agora, você não está sozinho — nossas equipes estão investigando e traremos atualizações”, diz a mensagem.
Cerca de 25 minutos depois, a equipe atualizou o comunicado e apontou a causa da falha: um problema no sistema de recomendações impediu que vídeos aparecessem em diversas áreas da plataforma, incluindo a página inicial, o aplicativo principal, o YouTube Music e o YouTube Kids.
Embora a página inicial tenha sido parcialmente restaurada ainda na noite de terça-feira, a empresa informou que seguia trabalhando para uma solução completa.
O que ficou fora do ar
Durante a instabilidade, usuários conseguiam acessar vídeos por meio da aba de inscrições. No entanto, a página inicial aparecia em branco, assim como a barra de sugestões exibida ao lado do player.
O problema afetou tanto a versão para desktop quanto o aplicativo móvel. Anúncios exibidos em vídeos acessados pelas inscrições não pareceram ser impactados.
Relatos de falhas também vieram de usuários nos Estados Unidos, Índia, Reino Unido e Argentina, indicando que a instabilidade teve alcance global.
O Google, responsável pela plataforma, não divulgou comentários adicionais sobre o episódio.
