O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu mudanças no calendário de atendimentos no fim de janeiro, antecipando serviços e realizando mutirões em diversas regiões do país. A reorganização ocorre por causa de uma atualização tecnológica nos sistemas da Previdência Social, que vai suspender atendimentos presenciais e digitais entre os dias 28 e 30 de janeiro — medida que trouxe alívio, especialmente para idosos que dependem do órgão.
Para evitar atrasos, filas e prejuízos aos segurados, o INSS decidiu antecipar atendimentos que estavam agendados para os dias de paralisação. Como parte da estratégia, agências abriram excepcionalmente nos fins de semana de 17 e 18 de janeiro, priorizando pessoas que já tinham horário marcado.
Segundo o órgão, a iniciativa permitiu que milhares de segurados fossem atendidos antes da suspensão temporária dos sistemas.
Novo mutirão amplia número de perícias
Neste fim de semana, nos dias 24 e 25 de janeiro, o INSS realiza uma nova rodada de mutirões em várias cidades brasileiras. O objetivo é antecipar atendimentos previstos para 28, 29 e 30 de janeiro, período em que as agências estarão fechadas.
No último fim de semana de ações, o destaque foi a região Nordeste, com quase 1.400 perícias médicas realizadas, principalmente no Ceará, Alagoas e Bahia. Em São Paulo, foram 1.300 atendimentos antecipados, enquanto o Centro-Oeste registrou 472 perícias, de acordo com dados do próprio INSS.
Sistemas ficarão fora do ar
A paralisação ocorre por causa de uma modernização tecnológica conduzida pela Dataprev. O INSS informou que tanto o atendimento presencial quanto os canais digitais serão impactados.
O portal Meu INSS e a Central Telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno apenas em 1º de fevereiro.
Quem tinha atendimento marcado para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro deve consultar a nova data até terça-feira (20), pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. O instituto garante o reencaixe automático e informa que segurados que preferirem poderão ser atendidos em dias úteis após a retomada dos sistemas.
