Clientes do Itaú Unibanco enfrentaram sérias dificuldades nesta quinta-feira, 19 de fevereiro. Uma falha no sistema PIX, crucial para transferências bancárias rápidas, causou frustração.
Múltiplas queixas surgiram por volta das 9h, quando os usuários não conseguiram completar transações. As reclamações se concentraram principalmente no site Downdetector e nas redes sociais, expondo o impacto significativo da instabilidade.
O problema afetou muitos clientes ao longo da manhã, gerando insatisfação generalizada. Ao G1, o Itaú informou que a questão foi identificada rapidamente, e equipes técnicas estão empenhadas em corrigir a falha. No entanto, não houve previsão imediata sobre quando a normalização do sistema ocorreria.
Impacto nas transações dos clientes
A interrupção no sistema PIX deixou muitos usuários preocupados, principalmente aqueles que lidavam com pagamentos urgentes.
A orientação do Itaú para aguardar antes de repetir operações pretendia evitar duplicidade de transações, mas a situação manteve-se tensa. As redes sociais se tornaram um fórum para clientes expressarem sua preocupação, enquanto aguardavam uma resolução.
As instabilidades no sistema PIX do Itaú não são inéditas. Eventos semelhantes ocorreram anteriormente. A confiança nas plataformas digitais, essenciais para as finanças pessoais, continua a ser um desafio para instituições como o Itaú.
O Itaú Unibanco, fundado originalmente em 1943 como Banco Central de Crédito por Alfredo Egídio de Souza Aranha, tornou-se o maior banco privado da América Latina.
