Clientes do Santander no Brasil estão enfrentando um perigo crescente devido à expansão de golpes telefônicos. Criminosos estão se passando por representantes do banco para enganar correntistas, utilizando métodos sofisticados, como spoofing, para mascarar números de telefone.
Esse golpe já é conhecido no Brasil e capitaliza a confiança dos clientes para roubar informações confidenciais. A motivação dos golpistas é obter ganhos financeiros através do acesso não autorizado a dados bancários.
Desde janeiro, foram relatados inúmeros casos de fraudes desse tipo. O Santander, assim como outras instituições financeiras, está em alerta máximo para combater essa ameaça e proteger seus clientes.
Como os golpistas operam
Os criminosos utilizam spoofing para falsificar números de telefone e se passar por representantes do banco. Durante as ligações, eles anunciam compras suspeitas ou vazamento de dados, pedindo informações confidenciais como senhas e tokens de segurança.
Estas táticas visam criar um senso de urgência, levando os clientes ao pânico e facilitando o roubo de dados importantes.
O que fazer se receber uma chamada suspeita
Em caso de chamadas suspeitas, a recomendação é manter calma e não fornecer informações pessoais. Os clientes devem encerrar a ligação e contatar a agência diretamente através dos canais oficiais para verificar qualquer atividade suspeita.
Além disso, é importante registrar boletins de ocorrência sempre que houver qualquer tentativa de fraude.
Responsabilidade dos bancos
Bancos como o Santander têm a responsabilidade de proteger os dados dos clientes contra fraudes. Recentemente, a Justiça reforçou a necessidade das instituições financeiras aprimorarem seus sistemas de segurança, responsabilizando-as por falhas que permitam golpes.
Evitar aplicativos fraudulentos ou links suspeitos é essencial para a proteção dos correntistas.
Dicas para se proteger contra fraudes:
- Sempre desconfie de chamadas que criam urgência ou exigem dados pessoais.
- Os bancos nunca pedem senhas completas ou informações confidenciais por telefone.
- Mantenha suas informações bancárias seguras e sempre reporte atividades suspeitas.
A conscientização e a educação são essenciais para se proteger contra perdas financeiras.
