{"id":14744,"date":"2025-07-31T14:52:01","date_gmt":"2025-07-31T17:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=14744"},"modified":"2025-07-31T14:52:04","modified_gmt":"2025-07-31T17:52:04","slug":"comunicado-oficial-do-serasa-para-quem-tem-divida-antiga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/comunicado-oficial-do-serasa-para-quem-tem-divida-antiga\/","title":{"rendered":"Comunicado oficial do Serasa para quem tem d\u00edvida antiga"},"content":{"rendered":"\n<p>Milh\u00f5es de brasileiros convivem com d\u00edvidas antigas e acreditam que, ap\u00f3s cinco anos, essas pend\u00eancias simplesmente deixam de existir. No entanto, o Serasa alerta: mesmo com o nome limpo ap\u00f3s esse prazo, a d\u00edvida continua ativa e pode ser cobrada extrajudicialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme o artigo 43 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, nenhuma d\u00edvida pode permanecer negativada por mais de cinco anos a partir da data de vencimento. Isso significa que, mesmo sem pagamento, o nome do devedor deve ser automaticamente retirado dos cadastros de inadimplentes (como Serasa, SPC e SCPC) ap\u00f3s esse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, a d\u00edvida continua existindo e pode ser negociada diretamente com a empresa credora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entenda os termos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00edvida negativada:<\/strong><br>Est\u00e1 registrada nos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e afeta diretamente o seu CPF e seu Serasa Score.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00edvida atrasada:<\/strong><br>J\u00e1 passou do prazo de vencimento,\u00a0<strong>n\u00e3o est\u00e1 mais negativada<\/strong>, mas ainda aparece nas plataformas de cobran\u00e7a como o Serasa Limpa Nome.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00edvida prescrita:<\/strong><br>O credor\u00a0<strong>n\u00e3o pode mais cobrar judicialmente<\/strong>\u00a0ap\u00f3s cinco anos. Por\u00e9m, ainda pode fazer cobran\u00e7as por meios extrajudiciais, como liga\u00e7\u00f5es e mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prescri\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa extin\u00e7\u00e3o da d\u00edvida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que consumidores confundam os conceitos de&nbsp;<strong>caducidade<\/strong>,&nbsp;<strong>prescri\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>cancelamento da d\u00edvida<\/strong>. Segundo o advogado Luiz Carlos Waisman Fleitlich:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cA d\u00edvida n\u00e3o desaparece com o tempo. O que prescreve \u00e9 o direito do credor de cobrar judicialmente. Ele ainda pode tentar receber o valor de forma extrajudicial.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Portanto, mesmo com o nome fora dos cadastros negativos,&nbsp;<strong>o d\u00e9bito continua existindo nos registros da empresa que concedeu o cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Serasa Limpa Nome: negocia\u00e7\u00e3o continua poss\u00edvel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo ap\u00f3s cinco anos, a d\u00edvida pode aparecer como &#8220;atrasada&#8221; no Serasa Limpa Nome. O sistema&nbsp;<strong>continua permitindo que o consumidor visualize ofertas exclusivas de negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>, enviadas pela pr\u00f3pria empresa credora.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Essas ofertas\u00a0<strong>n\u00e3o impactam negativamente seu CPF<\/strong>\u00a0nem o seu Serasa Score.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apenas voc\u00ea e a credora t\u00eam acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es da d\u00edvida.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A plataforma funciona como intermediadora e n\u00e3o interfere na decis\u00e3o de cobran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muitos consumidores acreditam que o nome continua negativado ao ver a d\u00edvida no Serasa ap\u00f3s cinco anos, mas na maioria dos casos, isso \u00e9 apenas um&nbsp;<strong>registro de cobran\u00e7a<\/strong>, e&nbsp;<strong>n\u00e3o uma negativa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Ainda assim:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se a d\u00edvida passou de cinco anos e\u00a0continua negativada, isso \u00e9\u00a0ilegal.<\/li>\n\n\n\n<li>O consumidor pode exigir a\u00a0retirada imediata da restri\u00e7\u00e3o\u00a0e at\u00e9 pleitear\u00a0indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milh\u00f5es de brasileiros convivem com d\u00edvidas antigas e acreditam que, ap\u00f3s cinco anos, essas pend\u00eancias simplesmente deixam de existir. No entanto, o Serasa alerta: mesmo com o nome limpo ap\u00f3s esse prazo, a d\u00edvida continua ativa e pode ser cobrada extrajudicialmente. 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