{"id":15173,"date":"2025-08-10T13:13:00","date_gmt":"2025-08-10T16:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=15173"},"modified":"2025-08-05T17:12:33","modified_gmt":"2025-08-05T20:12:33","slug":"inss-cria-novo-atendimento-exclusivo-e-poucos-sabem-que-existe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/inss-cria-novo-atendimento-exclusivo-e-poucos-sabem-que-existe\/","title":{"rendered":"INSS cria novo atendimento exclusivo e poucos sabem que existe"},"content":{"rendered":"\n<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou uma <strong>nova modalidade de atendimento em Libras<\/strong> por videoconfer\u00eancia, com foco em tornar seus servi\u00e7os mais inclusivos para pessoas surdas. Dispon\u00edvel em cidades como Rio de Janeiro, Macei\u00f3, S\u00e3o Paulo e Sorocaba, o atendimento visa facilitar a comunica\u00e7\u00e3o e garantir acesso pleno aos servi\u00e7os do INSS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE) de 2022, <strong>cerca de 1,3% da popula\u00e7\u00e3o do Brasil apresenta defici\u00eancia auditiva<\/strong>. Este n\u00famero refor\u00e7a a import\u00e2ncia de iniciativas como o atendimento em Libras, que pode ser marcado pelo telefone 135 ou nas ag\u00eancias do INSS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modalidades de atendimento diferenciadas<\/h2>\n\n\n\n<p>O atendimento em Libras surge em tr\u00eas formatos: videoconfer\u00eancia, atendimento remoto nas ag\u00eancias e atendimento presencial. Sorocaba e Gama s\u00e3o algumas das localidades que oferecem atendimento presencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nas videoconfer\u00eancias, ap\u00f3s agendar, o segurado recebe um link por e-mail para acessar o servi\u00e7o no hor\u00e1rio marcado, sem precisar sair de casa. J\u00e1 nas ag\u00eancias, \u00e9 poss\u00edvel utilizar salas equipadas ou contar com servidores especializados.<\/p>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 Central de Atendimento em Libras (CAL), essa comodidade chega para muitos usu\u00e1rios. A implementa\u00e7\u00e3o busca maximizar o alcance a partir de um projeto piloto e se expandir\u00e1 ao longo do ano, \u00e0 medida que mais servidores s\u00e3o capacitados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo simples de agendamento<\/h2>\n\n\n\n<p>O agendamento \u00e9 feito facilmente pelo telefone 135, e o INSS garante comunica\u00e7\u00e3o clara e eficaz durante o processo. O objetivo \u00e9 respeitar as necessidades da comunidade surda, oferecendo um servi\u00e7o inclusivo e democr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Sorocaba, Rio de Janeiro e Macei\u00f3 j\u00e1 est\u00e3o entre as cidades que oferecem o atendimento presencial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O instituto iniciou uma nova modalidade de atendimento com foco em tornar seus servi\u00e7os mais inclusivos.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":11031,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-15173","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15173"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15179,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15173\/revisions\/15179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}