{"id":16668,"date":"2025-08-21T09:38:19","date_gmt":"2025-08-21T12:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=16668"},"modified":"2025-08-21T09:38:21","modified_gmt":"2025-08-21T12:38:21","slug":"aplicativo-do-bradesco-saiu-do-ar-e-deixou-clientes-com-dinheiro-congelado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/aplicativo-do-bradesco-saiu-do-ar-e-deixou-clientes-com-dinheiro-congelado\/","title":{"rendered":"Aplicativo do Bradesco saiu do ar e deixou clientes com dinheiro \u201ccongelado\u201d"},"content":{"rendered":"\n

O aplicativo do\u00a0Bradesco<\/strong>\u00a0apresentou instabilidade na noite desta quarta-feira (20), deixando clientes sem acesso a servi\u00e7os como pagamentos e consultas de saldo. A falha come\u00e7ou por volta das\u00a018h30<\/strong>\u00a0e s\u00f3 foi normalizada \u00e0s\u00a020h20<\/strong>, segundo a institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

No site Downdetector<\/strong>, que monitora falhas em plataformas digitais, foram registradas 783 reclama\u00e7\u00f5es no pico do problema, \u00e0s 19h13<\/strong>. A maioria dos relatos foi sobre o aplicativo para pessoa f\u00edsica (74%), seguida do Internet Banking (20%).<\/p>\n\n\n\n

No X (antigo Twitter)<\/strong>, correntistas relataram dificuldade para login e transa\u00e7\u00f5es travadas. Muitos reclamaram do hor\u00e1rio da queda do sistema, \u00e0s v\u00e9speras do fechamento do com\u00e9rcio.
\u201cNa hora de pico \u00e9 sacanagem, n\u00e9?\u201d, publicou um usu\u00e1rio. Outro relatou que o aplicativo saiu do ar no momento de pagar as compras.<\/p>\n\n\n\n

O Bradesco respondeu com mensagens autom\u00e1ticas de sua assistente virtual, Bia<\/strong>, pedindo que os clientes tentassem novamente mais tarde.<\/p>\n\n\n\n

Reincid\u00eancia de falhas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Essa n\u00e3o foi a primeira vez que o aplicativo do banco apresentou problemas neste m\u00eas. No \u00faltimo dia 6 de agosto<\/strong>, o sistema tamb\u00e9m ficou fora do ar durante a manh\u00e3, com pico de 1.239 reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> no Downdetector.
Na ocasi\u00e3o, clientes relataram impossibilidade de realizar transfer\u00eancias via Pix<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Casos semelhantes j\u00e1 haviam sido registrados em dezembro do ano passado<\/strong>, quando correntistas passaram a visualizar saldo incorreto de R$ 1,00<\/strong> no aplicativo, apesar do extrato indicar o valor real.<\/p>\n\n\n\n

Posi\u00e7\u00e3o oficial do banco<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em nota, o Bradesco<\/strong> afirmou que o aplicativo apresentou \u201cmomentos de intermit\u00eancia\u201d e que as equipes trabalharam para restabelecer o servi\u00e7o \u201cno menor tempo poss\u00edvel\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da regulariza\u00e7\u00e3o, o epis\u00f3dio refor\u00e7ou a percep\u00e7\u00e3o de instabilidade no sistema do banco, especialmente em datas de maior movimento, como dias de pagamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O aplicativo do\u00a0Bradesco\u00a0apresentou instabilidade na noite desta quarta-feira (20), deixando clientes sem acesso a servi\u00e7os como pagamentos e consultas de saldo. A falha come\u00e7ou por volta das\u00a018h30\u00a0e s\u00f3 foi normalizada \u00e0s\u00a020h20, segundo a institui\u00e7\u00e3o. No site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, foram registradas 783 reclama\u00e7\u00f5es no pico do problema, \u00e0s 19h13. A maioria dos relatos […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":14914,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-16668","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16668"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16668\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16671,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16668\/revisions\/16671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}