O\u00a0INSS (Instituto Nacional do Seguro Social)\u00a0suspendeu nesta quinta-feira (21) os contratos firmados com a\u00a0Crefisa, respons\u00e1vel pelo pagamento de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios em 25 das 26 regi\u00f5es do pa\u00eds. A medida foi tomada de forma cautelar ap\u00f3s o recebimento de\u00a0den\u00fancias de coa\u00e7\u00e3o, venda casada, mau atendimento e dificuldades no saque integral dos valores.<\/p>\n\n\n\n
Com a suspens\u00e3o, os\u00a0novos aposentados e pensionistas\u00a0\u2014 que ainda n\u00e3o come\u00e7aram a receber \u2014 podem ficar temporariamente sem acesso ao benef\u00edcio. O INSS garantiu que n\u00e3o h\u00e1 risco de perda dos valores, mas admitiu que\u00a0a transfer\u00eancia dos pagamentos para outro banco ainda n\u00e3o tem data definida.<\/p>\n\n\n\n
Quem j\u00e1 recebe a aposentadoria desde o ano passado n\u00e3o ser\u00e1 afetado pela decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o advogado M\u00e1rcio Coelho<\/strong>, especialista em Direito Previdenci\u00e1rio, a medida atinge apenas quem come\u00e7ou a se aposentar neste ano. \u201cOs contratos com a Crefisa entraram em vigor em 2025. Portanto, apenas os benef\u00edcios novos, que ainda n\u00e3o tiveram o primeiro pagamento, ficam suspensos\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n O presidente do INSS, Gilberto Waller<\/strong>, afirmou \u00e0 CNN que a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode \u201ccontinuar permitindo um verdadeiro calv\u00e1rio aos aposentados\u201d, citando reclama\u00e7\u00f5es sobre falta de caixas eletr\u00f4nicos, filas extensas e juros altos em empr\u00e9stimos.<\/p>\n\n\n\n Entre fevereiro e julho de 2025, a\u00a0Crefisa recebeu 12.187 queixas no site Reclame Aqui, a maioria envolvendo\u00a0cobran\u00e7as indevidas e juros abusivos. O \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o caiu: apenas\u00a057,2% das respostas foram consideradas satisfat\u00f3rias\u00a0pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Dados do Banco Central confirmam a tend\u00eancia: a empresa acumulou 854 reclama\u00e7\u00f5es procedentes no 2\u00ba trimestre<\/strong>, alta de 62% em rela\u00e7\u00e3o ao in\u00edcio do ano.<\/p>\n\n\n\n Em nota, a Crefisa disse ter recebido a decis\u00e3o com \u201csurpresa\u201d e negou irregularidades. Afirmou cumprir rigorosamente o contrato desde 2020 e que\u00a0menos de 5% dos aposentados abriram conta-corrente na institui\u00e7\u00e3o, o que, segundo a empresa, prova que n\u00e3o houve coa\u00e7\u00e3o nem venda casada.<\/p>\n\n\n\n A financeira informou ainda que investiu\u00a0mais de R$ 1 bilh\u00e3o em tecnologia e moderniza\u00e7\u00e3o\u00a0e que \u201cnenhum benefici\u00e1rio deixou de receber valores desde o in\u00edcio da parceria com o INSS\u201d.<\/p>\n\n\n\n O INSS estuda transferir os novos pagamentos de forma autom\u00e1tica para outro banco, mas n\u00e3o divulgou prazo. At\u00e9 l\u00e1, especialistas recomendam que os novos aposentados aguardem.<\/p>\n\n\n\n \u201cN\u00e3o h\u00e1 motivo para desespero. O benef\u00edcio est\u00e1 garantido. A quest\u00e3o \u00e9 apenas operacional, at\u00e9 que seja conclu\u00edda a mudan\u00e7a para outra institui\u00e7\u00e3o\u201d, disse o advogado M\u00e1rcio Coelho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O\u00a0INSS (Instituto Nacional do Seguro Social)\u00a0suspendeu nesta quinta-feira (21) os contratos firmados com a\u00a0Crefisa, respons\u00e1vel pelo pagamento de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios em 25 das 26 regi\u00f5es do pa\u00eds. A medida foi tomada de forma cautelar ap\u00f3s o recebimento de\u00a0den\u00fancias de coa\u00e7\u00e3o, venda casada, mau atendimento e dificuldades no saque integral dos valores. Com a suspens\u00e3o, os\u00a0novos […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":5211,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-16756","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16756","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16756"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16756\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16792,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16756\/revisions\/16792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16756"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16756"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Reclama\u00e7\u00f5es em alta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O que diz a Crefisa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
E agora?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n