{"id":17191,"date":"2025-08-26T18:12:09","date_gmt":"2025-08-26T21:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=17191"},"modified":"2025-08-29T15:21:48","modified_gmt":"2025-08-29T18:21:48","slug":"itau-encerra-atividades-e-agencias-sao-fechadas-por-todo-o-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/itau-encerra-atividades-e-agencias-sao-fechadas-por-todo-o-pais\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa encerra atividades e diversas ag\u00eancias s\u00e3o fechadas por todo o pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n

Os lucros do Ita\u00fa Unibanco<\/strong> cresceram no segundo trimestre de 2025, chegando a R$ 11,5 bilh\u00f5es<\/strong>. Este aumento representa um crescimento de 14,3% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior. No entanto, junto com os bons resultados financeiros, ocorreram demiss\u00f5es e fechamento de ag\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

Conforme informa\u00e7\u00f5es verificadas, o n\u00famero de ag\u00eancias passou de 3.021 para 2.738 unidades.<\/strong> A rentabilidade do patrim\u00f4nio l\u00edquido atingiu 23,3%, mas o cen\u00e1rio causou inquieta\u00e7\u00e3o entre os sindicatos dos banc\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Rea\u00e7\u00e3o dos sindicatos<\/h2>\n\n\n\n

Sindicatos t\u00eam se posicionado contra as demiss\u00f5es e o fechamento das ag\u00eancias<\/strong>. Em diversas cidades, manifesta\u00e7\u00f5es buscam conscientizar a popula\u00e7\u00e3o sobre os impactos dessas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Segundo os sindicalistas, a redu\u00e7\u00e3o no n\u00famero de ag\u00eancias prejudica clientes que preferem atendimento presencial, especialmente em regi\u00f5es com acesso limitado a tecnologias digitais. Os sindicatos destacam a necessidade de um equil\u00edbrio entre tecnologia e manuten\u00e7\u00e3o de empregos.<\/p>\n\n\n\n

Com o lucro crescente, espera-se que a institui\u00e7\u00e3o continue a investir em tecnologia. Quest\u00f5es como fechamentos de ag\u00eancias e demiss\u00f5es podem afetar a percep\u00e7\u00e3o p\u00fablica da institui\u00e7\u00e3o no futuro, especialmente em \u00e1reas com pouco acesso a servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n

Por meio de nota oficial, o Ita\u00fa esclarece que o atendimento presencial em ag\u00eancias segue sendo uma prioridade, mas em conson\u00e2ncia com as evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas dos \u00faltimos anos a institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m passou a ampliar os investimentos em canais digitais, oferecendo suporte on-line e servi\u00e7os personalizados em tempo real para os seus clientes. Veja:<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs ag\u00eancias f\u00edsicas continuam sendo um canal importante de atendimento para o Ita\u00fa Unibanco, especialmente para clientes que valorizam o contato presencial e buscam suporte consultivo. O banco segue comprometido com essa presen\u00e7a, sempre de forma estrat\u00e9gica, respeitando as necessidades espec\u00edficas de cada localidade e os diferentes perfis de relacionamento dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, os \u00faltimos anos marcaram uma profunda transforma\u00e7\u00e3o no comportamento do consumidor banc\u00e1rio. Impulsionados pela evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, os clientes passaram a interagir com seus bancos de maneira mais aut\u00f4noma, fluida e digital. De acordo com dados da Febraban, o uso de aplicativos triplicou desde 2020, saltando de 51% para 75% do total de transa\u00e7\u00f5es realizadas no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Esse novo comportamento tem gerado uma mudan\u00e7a significativa na demanda por produtos e servi\u00e7os. O cliente busca autosservi\u00e7o, praticidade e controle sobre sua vida financeira, e espera encontrar tudo isso de forma personalizada e em tempo real nos canais digitais. No Ita\u00fa, mais de 99% das transa\u00e7\u00f5es realizadas por pessoas f\u00edsicas j\u00e1 ocorrem digitalmente. S\u00f3 em maio de 2025, o Superapp registrou um aumento de 26% nos acessos em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo m\u00eas do ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

Como reflexo desse cen\u00e1rio, o Ita\u00fa reavalia de forma cont\u00ednua sua estrutura de atendimento, buscando integrar o melhor do f\u00edsico e do digital. Essa revis\u00e3o pode incluir ajustes na rede de ag\u00eancias, sempre baseados em crit\u00e9rios t\u00e9cnicos, de uso e de presen\u00e7a regional. Antes de qualquer decis\u00e3o, o banco considera a exist\u00eancia de outras unidades pr\u00f3ximas, o perfil da popula\u00e7\u00e3o local e a garantia de acesso a servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o Ita\u00fa conta com uma rede ampla e complementar, que inclui correspondentes banc\u00e1rios, canais digitais e ag\u00eancias f\u00edsicas, assegurando cobertura nacional e atendimento de qualidade para diferentes perfis e necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Independentemente do canal, o compromisso do banco permanece o mesmo: oferecer uma experi\u00eancia completa, integrada e centrada no cliente, com conveni\u00eancia, proximidade e responsabilidade\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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