O Ita\u00fa Unibanco come\u00e7ou a liberar nesta quarta-feira (22) uma nova ferramenta de seguran\u00e7a para seus clientes: o\u00a0Modo Protegido. A funcionalidade permite que o usu\u00e1rio cadastre\u00a0locais considerados seguros, como redes Wi-Fi de casa ou do trabalho, para realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras no aplicativo do banco. Fora desses ambientes, o sistema aplica\u00a0restri\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas\u00a0e exige\u00a0verifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica facial\u00a0para opera\u00e7\u00f5es acima de um limite pr\u00e9-definido.<\/p>\n\n\n\n
O recurso, dispon\u00edvel para\u00a0celulares Android e iPhone (iOS), atua como uma camada adicional de prote\u00e7\u00e3o contra\u00a0roubos e furtos de celular, situa\u00e7\u00e3o que se tornou um dos principais vetores de fraudes banc\u00e1rias no pa\u00eds. Segundo o banco, o Modo Protegido est\u00e1 em\u00a0fase piloto com 10 mil clientes\u00a0e ser\u00e1\u00a0disponibilizado para toda a base at\u00e9 o fim do ano.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cO objetivo \u00e9 permitir que o cliente tenha controle sobre onde e como realiza suas transa\u00e7\u00f5es, refor\u00e7ando a seguran\u00e7a sem comprometer a experi\u00eancia digital\u201d, afirma Jo\u00e3o Ara\u00fajo<\/strong>, diretor do Ita\u00fa Unibanco.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Em redes cadastradas como seguras, as opera\u00e7\u00f5es funcionam normalmente. J\u00e1 em locais desconhecidos, o aplicativo pedir\u00e1 reconhecimento facial<\/strong> para valores acima do limite definido pelo pr\u00f3prio correntista.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa segue tend\u00eancia observada em outros bancos digitais. O Nubank<\/strong>, por exemplo, oferece o \u201cModo Rua\u201d, e o BTG Pactual<\/strong> tamb\u00e9m possui uma configura\u00e7\u00e3o semelhante.<\/p>\n\n\n\n
Intelig\u00eancia artificial no app<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Al\u00e9m do Modo Protegido, o Ita\u00fa anunciou que est\u00e1\u00a0testando um agente de intelig\u00eancia artificial generativa\u00a0integrado ao aplicativo. A ferramenta, ainda restrita a\u00a0mil clientes, busca oferecer\u00a0atendimento conversacional\u00a0e suporte a produtos e servi\u00e7os, em um formato similar ao de plataformas como\u00a0ChatGPT e Gemini.<\/p>\n\n\n\n
A IA, chamada internamente de Intelig\u00eancia Ita\u00fa<\/strong>, \u00e9 capaz de responder d\u00favidas, orientar transa\u00e7\u00f5es<\/strong> e oferecer consultoria personalizada<\/strong>. N\u00e3o h\u00e1, por enquanto, previs\u00e3o para a libera\u00e7\u00e3o da tecnologia a todos os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
O lan\u00e7amento amplia o conjunto de recursos digitais de seguran\u00e7a do banco, que no ano passado j\u00e1 havia reunido, em uma central unificada no app<\/strong>, as principais op\u00e7\u00f5es de bloqueio e controle de conta em caso de perda ou roubo do aparelho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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