{"id":26848,"date":"2025-11-29T09:17:00","date_gmt":"2025-11-29T12:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=26848"},"modified":"2025-11-27T17:19:41","modified_gmt":"2025-11-27T20:19:41","slug":"adeus-agencias-bancarias-esse-novo-modelo-vai-substituir-as-tradicionais-unidades-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/adeus-agencias-bancarias-esse-novo-modelo-vai-substituir-as-tradicionais-unidades-no-brasil\/","title":{"rendered":"Adeus, ag\u00eancias banc\u00e1rias: esse novo modelo vai substituir as tradicionais unidades no Brasil"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>digitaliza\u00e7\u00e3o do setor banc\u00e1rio <\/strong>est\u00e1 moldando profundamente o cen\u00e1rio financeiro no Brasil. Nos \u00faltimos dez anos, um ter\u00e7o das ag\u00eancias banc\u00e1rias no pa\u00eds fechou suas portas, caindo de 23.154 unidades em 2015 para cerca de 15.529 em 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a se deve \u00e0 crescente prefer\u00eancia por canais digitais. De acordo com a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), 82% das transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias em 2024 foram realizadas de forma online, atrav\u00e9s de aplicativos e internet banking.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Idosos <\/strong>e <strong>pessoas com pouca familiaridade com tecnologia <\/strong>enfrentam os maiores desafios com o fechamento das ag\u00eancias. Opera\u00e7\u00f5es financeiras que antes eram realizadas presencialmente, como saques e pagamentos, agora exigem o uso de aplicativos ou internet banking.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta mudan\u00e7a representa um significativo obst\u00e1culo para aqueles que n\u00e3o dominam essas ferramentas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avan\u00e7o do atendimento digital<\/h2>\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n    color: #666;\n    margin: 12px 0;\n    display: block;\n}\n\n.recomendadorV2Title h2 {\n    padding-top: 0px !important;\n    margin: 0px !important;\n    border-left: none !important;\n    padding-left: 0px !important;\n    line-height: 1.3;\n    color: #000 !important;\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorV2Desc {\n    color: #333;\n    margin: 12px 0px !important;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.5;\n}\n\n.recomendadorV2Button {\n    width: auto;\n    max-width: 200px;\n    margin: 0;\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    background: #1D3557;\n    border-radius: 8px;\n    color: #fff;\n    height: 36px;\n    justify-content: center;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n    padding: 0 20px;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n}\n\n.recomendadorV2Button:hover {\n    background: #2a4d7a;\n}\n\n.recomendadorV2Button:after {\n    margin-top: -2px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 8px;\n}\n\n.recomendadorV2Alert {\n    text-align: left;\n    font-size: 11px;\n    margin-top: 8px;\n    color: #666;\n}\n\n.recomendadorFixedArea {\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n}\n\n@media (min-width: 992px) {\n    #recomendadorFixed {\n        width: 32% !important;\n        left: 5%;\n    }\n    .recomendadorCloseFixed{\n        right: inherit !important;\n        left: 378px !important;\n    }\n}\n\n#recomendadorFixed {\n    width: 90%;\n    box-shadow: 0 10px 20px 0px #00000057;\n    display: none;\n    height: 90px;\n    background: #F6F6F6;\n    position: fixed;\n    flex-direction: row;\n    bottom: 10px;\n    z-index: 9999;\n    border-radius: 16px;\n    padding: 7px 10px;\n}\n\n.recomendadorLeftArea {\n    width: 160px;\n}\n\n.recomendadorRightArea h2 {\n    padding-top: 0px;\n    margin: 2px 0px 4px 0px !important;\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    padding-left: 0px !important;\n    color: #000 !important;\n    border-left: none !important;\n    line-height: 20px;\n    font-size: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorImgFixed {\n    overflow: hidden;\n    padding: 8px 6px;\n    height: 100%;\n}\n\n.recomendadorImgFixed img {\n    height: 100% !important;\n    border-radius: 16px;\n}\n\n.recomendadorRightArea {\n    padding-top: 6px;\n    display: flex;\n    width: calc(100% - 130px);\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    flex-direction: column;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed {\n    margin: 0 auto;\n    background: #1D3557;\n    width: 80%;\n    text-align: center;\n    font-size: 10px;\n    color: #FFF;\n    padding: 2px 10px;\n    border-radius: 3px;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed:after {\n    margin-top: -3px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 10px;\n}\n\n.recomendadorAlertFixed {\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    color: #484848;\n    font-size: 8px;\n}\n\n.recomendadorCloseFixed {\n    z-index: 99999;\n    display: none;\n    right: 0px;\n    left: inherit;\n    bottom: 99px;\n    position: fixed;\n    justify-content: center;\n    background: #F6F6F6;\n    width: 25px;\n    align-items: center;\n    height: 25px;\n    font-weight: 800;\n    border-radius: 50%;\n    border: 1px solid #EBEBEB;\n}\n\n.recomendadorV2Desc{\n    color: #000000;\n    margin: 20px 0px;\n}\n\n@media (max-width: 576px) {\n    .recomendadorV2Area {\n      padding: 10px;\n      max-width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area1 img {\n      width: 100%;\n      border-radius: 6px;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n      font-size: 9px;\n      letter-spacing: 1px;\n      margin: 8px 0;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Title h2 {\n      font-size: 18px !important;\n      margin-bottom: 8px !important;\n      line-height: 1.2;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Desc {\n      font-size: 14px;\n      margin: 8px 0 !important;\n      line-height: 1.4;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button {\n      font-size: 14px;\n      height: 40px;\n      padding: 0 12px;\n      max-width: 100%;\n      width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button:after {\n      padding-left: 6px;\n    }\n  }\n  <\/style>\n        <div class=\"lazyblock-recomendador-v2-2jDGz wp-block-lazyblock-recomendador-v2\">\n        <a class=\"linkrecomendadorv2\" href=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/furacao-mais-forte-de-todos-os-tempos-assusta-o-planeta-405-km-h-e-cenario-de-destruicao-total\/?utm_source=lazy\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area1\">\n                <div class=\"recomendadorV2Img\">\n                <img class=\"lazyloaded\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-139.jpg\" data-src=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-139.jpg\" alt=\"\">\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"recomendadorV2Area2\">\n                <div class=\"recomendadorV2Type\">\n                    <span>Alerta global<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Title\">\n                <h2><span>Furac\u00e3o hist\u00f3rico \ud83c\udf2a\ufe0f<\/span><\/h2>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Desc\">\n                <span>Fen\u00f4meno de 405 km\/h gera cen\u00e1rio de destrui\u00e7\u00e3o total<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Button\">Entenda o risco<\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Alert\"><\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n        <\/a>\n        <div>\n            <div style=\"z-index:99999;\" id=\"buttonClose\" onclick=\"closeRecomendadorFixed()\">\n            <div class=\"recomendadorCloseFixed\">X<\/div>\n            <\/div>\n            <a href=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/furacao-mais-forte-de-todos-os-tempos-assusta-o-planeta-405-km-h-e-cenario-de-destruicao-total\/?utm_source=lazy\">\n            <div class=\"recomendadorFixedArea\">\n                <div id=\"recomendadorFixed\">\n                <div class=\"recomendadorLeftArea\">\n                    <div class=\"recomendadorImgFixed\">\n                    <img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-139.jpg\" alt=\"\">\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorRightArea\">\n                    <div class=\"recomendadorTitleFixed\">\n                    <h2><span>Furac\u00e3o hist\u00f3rico \ud83c\udf2a\ufe0f<\/span><\/h2>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"recomendadorButtonFixed\">Entenda o risco<\/div>\n                    <div class=\"recomendadorAlertFixed\"><\/div>\n                <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/a>\n        <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<p>A digitaliza\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria no Brasil motivou grandes bancos a reestruturarem seus modelos de atendimento, visando opera\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e eficientes. Entretanto, a exclus\u00e3o digital e o aumento das demiss\u00f5es geram apreens\u00e3o entre empregados e clientes antigos.<\/p>\n\n\n\n<p>A transi\u00e7\u00e3o digital exige adapta\u00e7\u00e3o e suporte adequado para evitar que a vulnerabilidade social se amplie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gias alternativas no setor<\/h2>\n\n\n\n<p>Contrariando a tend\u00eancia dos grandes bancos, cooperativas de cr\u00e9dito como Sicoob e Sicredi adotaram uma abordagem diferente, ampliando o n\u00famero de ag\u00eancias para manter o contato humano essencial. Em 2023, Sicoob abriu 16 novos pontos de atendimento, e Sicredi inaugurou 15 ag\u00eancias no Esp\u00edrito Santo, buscando uma estrat\u00e9gia que valoriza o atendimento personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Entidades como o Procon-ES destacam a import\u00e2ncia de garantir um servi\u00e7o de qualidade mesmo com o avan\u00e7o digital. Os bancos precisam comunicar antecipadamente qualquer altera\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os e continuar oferecendo suporte \u00e0queles que enfrentam dificuldades na transi\u00e7\u00e3o digital.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tend\u00eancia est\u00e1 levando ao fechamento de ag\u00eancias banc\u00e1rias em todo o pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10888,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26848"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27391,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26848\/revisions\/27391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10888"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}