{"id":31034,"date":"2026-01-06T16:09:46","date_gmt":"2026-01-06T19:09:46","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=31034"},"modified":"2026-01-06T16:09:48","modified_gmt":"2026-01-06T19:09:48","slug":"voce-precisa-saber-disso-antes-de-informar-o-cpf-para-desconto-em-farmacias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/voce-precisa-saber-disso-antes-de-informar-o-cpf-para-desconto-em-farmacias\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea precisa saber disso antes de informar o CPF para desconto em farm\u00e1cias"},"content":{"rendered":"\n

Farm\u00e1cias n\u00e3o podem condicionar descontos \u00e0 exig\u00eancia do CPF do consumidor<\/strong>. A pr\u00e1tica \u00e9 considerada abusiva e viola normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). O alerta ganhou for\u00e7a ap\u00f3s o Procon Carioca multar 32 farm\u00e1cias e drogarias do Rio de Janeiro em mais de R$ 1 milh\u00e3o por uso irregular de dados pessoais, incluindo a exig\u00eancia indevida do CPF para acesso a pre\u00e7os promocionais.<\/p>\n\n\n\n

A fiscaliza\u00e7\u00e3o faz parte da opera\u00e7\u00e3o CPF Protegido<\/strong>, conduzida pela Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Sedecon). Segundo o \u00f3rg\u00e3o, somente na segunda fase da a\u00e7\u00e3o, realizada em uma semana, as multas aplicadas chegaram a R$ 1.016.064<\/strong>. Antes das puni\u00e7\u00f5es, houve um per\u00edodo de 60 dias de orienta\u00e7\u00e3o aos estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Desconto n\u00e3o pode depender do CPF<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com a resolu\u00e7\u00e3o conjunta da Sedecon e da Secretaria Municipal de Integridade e Transpar\u00eancia (SMIT), em vigor desde julho, farm\u00e1cias e drogarias n\u00e3o podem exigir dados pessoais sem consentimento claro e informado do cliente<\/strong>. Tamb\u00e9m \u00e9 proibido solicitar CPF como condi\u00e7\u00e3o para consultar pre\u00e7os ou liberar descontos.<\/p>\n\n\n\n

A regra segue os princ\u00edpios da LGPD, que determinam que a coleta de dados deve ter finalidade leg\u00edtima, ser transparente e ocorrer apenas com autoriza\u00e7\u00e3o do titular. Na pr\u00e1tica, o consumidor tem o direito de saber qual \u00e9 o pre\u00e7o cheio e qual \u00e9 o valor do desconto<\/strong>, antes de decidir se deseja ou n\u00e3o informar seus dados.<\/p>\n\n\n\n

Em S\u00e3o Paulo, a Lei n\u00ba 17.301\/2020<\/strong> vai al\u00e9m e pro\u00edbe explicitamente que farm\u00e1cias solicitem o CPF do consumidor, inclusive para concess\u00e3o de descontos, salvo quando houver justificativa clara e adequada para a coleta.<\/p>\n\n\n\n

Penalidades e fiscaliza\u00e7\u00e3o mais rigorosa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As san\u00e7\u00f5es para o tratamento inadequado de dados pessoais podem incluir advert\u00eancias, multas de at\u00e9 2% do faturamento da empresa<\/strong>, limitadas a R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o<\/strong>, al\u00e9m de bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o dos dados e at\u00e9 suspens\u00e3o das atividades relacionadas ao tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Com o aumento das den\u00fancias, a fiscaliza\u00e7\u00e3o tem se intensificado. O Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal (MPF) abriu inqu\u00e9rito civil para investigar a exig\u00eancia do CPF em troca de descontos e o uso desses dados para direcionamento de an\u00fancios e ofertas de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

O caso chama aten\u00e7\u00e3o porque grandes redes j\u00e1 admitem a ampla coleta de dados. A RaiaDrogasil, maior rede de farm\u00e1cias do pa\u00eds, informou que 97% das suas vendas incluem a obten\u00e7\u00e3o do CPF dos clientes<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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