Atender ou rejeitar uma liga\u00e7\u00e3o de n\u00famero desconhecido parece uma decis\u00e3o banal, mas esse simples gesto pode ser suficiente para manter seu telefone no radar de telemarketing e golpistas. Segundo especialistas em tecnologia, recusar chamadas aleat\u00f3rias n\u00e3o afasta o problema \u2014 ao contr\u00e1rio, pode alimentar os sistemas que insistem em ligar repetidamente.<\/p>\n\n\n\n
Em publica\u00e7\u00e3o na rede social X, a professora de intelig\u00eancia artificial Nona explicou que o ato de rejeitar uma chamada confirma aos sistemas automatizados que o n\u00famero est\u00e1 ativo. \u201cToda vez que voc\u00ea rejeita uma chamada, voc\u00ea confirma que seu n\u00famero est\u00e1 ativo\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a especialista, os sistemas modernos de call center conseguem identificar quando o usu\u00e1rio interage com a tela do celular para encerrar a liga\u00e7\u00e3o. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 processada automaticamente e enviada aos servidores, indicando que h\u00e1 um humano utilizando o aparelho. Com isso, o contato passa a ter prioridade em novas listas de chamadas.<\/p>\n\n\n\n
Na maioria dos casos, o telefone chega a essas bases de dados ap\u00f3s o preenchimento de formul\u00e1rios em sites, aplicativos de compras ou cadastros promocionais. Essas informa\u00e7\u00f5es circulam entre empresas de marketing e acabam sendo usadas tamb\u00e9m por opera\u00e7\u00f5es de golpe, que testam a validade dos dados.<\/p>\n\n\n\n
Cada intera\u00e7\u00e3o \u2014 seja atender, seja rejeitar \u2014 funciona como uma confirma\u00e7\u00e3o de que o n\u00famero est\u00e1 em uso. O resultado \u00e9 um ciclo dif\u00edcil de interromper, no qual o contato se torna cada vez mais valorizado dentro das listas de spam.<\/p>\n\n\n\n
Levantamento da consultoria YouGov, realizado em 18 mercados globais, mostra que a maioria dos consumidores evita atender chamadas de n\u00fameros desconhecidos. Cerca de 26% afirmam nunca atender esse tipo de liga\u00e7\u00e3o, enquanto 42% dizem que atendem \u201craramente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Nos Estados Unidos, 41% dos consumidores nunca atendem chamadas desconhecidas. J\u00e1 em pa\u00edses como \u00cdndia, China e Emirados \u00c1rabes Unidos, h\u00e1 maior toler\u00e2ncia: at\u00e9 32% dos indianos dizem atender esse tipo de liga\u00e7\u00e3o com frequ\u00eancia. Ainda assim, em quase todos os mercados analisados, menos de 10% afirmam sempre atender n\u00fameros n\u00e3o reconhecidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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