Clientes do Ita\u00fa est\u00e3o sendo alvo de uma nova e mais sofisticada modalidade de golpe banc\u00e1rio, que tem se espalhado pelo pa\u00eds neste in\u00edcio de ano. A fraude utiliza tecnologia capaz de simular o n\u00famero oficial do banco no identificador de chamadas, aumentando a credibilidade do contato e enganando correntistas por meio de falsas alertas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Segundo relatos, os criminosos ligam informando sobre uma suposta compra suspeita, tentativa de invas\u00e3o da conta ou problema no aplicativo. Em muitos casos, o n\u00famero exibido no celular da v\u00edtima \u00e9 id\u00eantico ao do atendimento oficial do Ita\u00fa ou muito semelhante a um 0800 leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n
O principal recurso dos golpistas \u00e9 o chamado gatilho da urg\u00eancia<\/strong>. Durante a liga\u00e7\u00e3o, uma grava\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ou um falso atendente, com discurso calmo e profissional, afirma que \u00e9 necess\u00e1rio agir imediatamente para evitar preju\u00edzos maiores. A partir da\u00ed, a v\u00edtima \u00e9 induzida a confirmar dados pessoais, digitar senhas no teclado do telefone ou realizar transfer\u00eancias via Pix para uma suposta \u201cconta segura\u201d.<\/p>\n\n\n\n Especialistas alertam que nenhum banco solicita senhas, c\u00f3digos ou transfer\u00eancias para contas de terceiros<\/strong>, muito menos como forma de \u201cteste\u201d ou \u201cprote\u00e7\u00e3o\u201d do saldo. Esse tipo de pedido \u00e9 um sinal claro de fraude.<\/p>\n\n\n\n O tema ganhou ainda mais relev\u00e2ncia ap\u00f3s decis\u00e3o da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ). Por unanimidade, os ministros entenderam que bancos e institui\u00e7\u00f5es de pagamento podem ser responsabilizados por preju\u00edzos causados por golpes de engenharia social, quando ficar comprovada falha na prote\u00e7\u00e3o de dados ou na identifica\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es fora do perfil do cliente.<\/p>\n\n\n\n Em um dos casos analisados, um correntista sofreu preju\u00edzo superior a R$ 160 mil, envolvendo transfer\u00eancias indevidas, contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo e pagamento de boleto no cr\u00e9dito. O cliente alegou que realizava poucas movimenta\u00e7\u00f5es mensais, mas teve 14 transa\u00e7\u00f5es at\u00edpicas registradas em um \u00fanico dia, sem qualquer bloqueio preventivo.<\/p>\n\n\n\n Para o STJ, quando h\u00e1 ind\u00edcios claros de movimenta\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis com o hist\u00f3rico do cliente, cabe \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras adotar mecanismos de seguran\u00e7a mais rigorosos para evitar danos.<\/p>\n\n\n\n A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9: ao receber qualquer liga\u00e7\u00e3o sobre problemas na conta, o cliente deve desligar e procurar o banco pelos canais oficiais, usando o n\u00famero que consta no verso do cart\u00e3o ou no aplicativo. Desconfiar de pressa, pedidos de sigilo e solicita\u00e7\u00f5es de transfer\u00eancias \u00e9 fundamental para evitar preju\u00edzos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Clientes do Ita\u00fa est\u00e3o sendo alvo de uma nova e mais sofisticada modalidade de golpe banc\u00e1rio, que tem se espalhado pelo pa\u00eds neste in\u00edcio de ano. A fraude utiliza tecnologia capaz de simular o n\u00famero oficial do banco no identificador de chamadas, aumentando a credibilidade do contato e enganando correntistas por meio de falsas alertas […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":20846,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-34555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34555"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34559,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34555\/revisions\/34559"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}STJ refor\u00e7a responsabilidade dos bancos em casos de golpe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n