No \u00faltimo domingo (22), o Ita\u00fa Unibanco publicou um comunicado oficial voltado para os seus clientes, explicando como eles podem pedir ressarcimento em casos de cobran\u00e7as indevidas. Mais especificamente, cobran\u00e7as envolvendo seguro de cart\u00e3o de cr\u00e9dito que o cliente nem contratou ou que j\u00e1 cancelou mas continua sendo cobrado.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o Seu Cr\u00e9dito Digital, a medida faz parte de um acordo que o banco firmou com o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais e com o Instituto de Defesa dos Consumidores, as entidades que apuraram essas cobran\u00e7as indevidas que a institui\u00e7\u00e3o vinha fazendo.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de ter sofrido esse tipo de cobran\u00e7a indevida, para conseguir o reembolso atrav\u00e9s dessa medida a cobran\u00e7a precisa ter sido feito entre os dias entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro do ano passado. O cliente tamb\u00e9m precisa ter registrado at\u00e9 18\/12 reclama\u00e7\u00e3o sobre a cobran\u00e7a no Ita\u00fa ou atrav\u00e9s de canais oficiais, como SINDEC, consumidor.gov.br, Minist\u00e9rios e Defensorias P\u00fablicas, Reclame Aqui, entre outros. <\/p>\n\n\n\n
Os clientes que atendem a esses crit\u00e9rios descritos acima podem solicitar o ressarcimento junto ao Ita\u00fa at\u00e9 o dia 23 de fevereiro de 2028. Para isso, \u00e9 preciso entrar em contato com o banco, encaminhar as evid\u00eancias da cobran\u00e7a, o registro de queixa e os dados banc\u00e1rios. O atendimento ser\u00e1 feito por meio do e-mail evidenciascontratacaoseguros@itau-unibanco.com.br ou do telefone 3004-8428, com hor\u00e1rio de atendimento de segunda \u00e0 s\u00e1bado, das 8h \u00e0s 20h.<\/p>\n\n\n\n
O comunicado conclui alertando seus clientes sobre poss\u00edveis golpes envolvendo esse ressarcimento, destacando que n\u00e3o cobra nenhum pagamento para devolver o dinheiro nem entra em contato com os clientes para solicitar senhas, c\u00f3digos ou dados pessoais por telefone.<\/p>\n\n\n\n