{"id":37253,"date":"2026-03-07T10:13:00","date_gmt":"2026-03-07T13:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=37253"},"modified":"2026-03-04T12:02:40","modified_gmt":"2026-03-04T15:02:40","slug":"com-esse-documento-em-maos-sua-divida-bancaria-pode-cair-em-ate-90-revela-advogada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/com-esse-documento-em-maos-sua-divida-bancaria-pode-cair-em-ate-90-revela-advogada\/","title":{"rendered":"Com esse documento em m\u00e3os, sua d\u00edvida banc\u00e1ria pode cair em at\u00e9 90%, revela advogada"},"content":{"rendered":"\n<p>Pessoas com <strong>d\u00edvidas<\/strong> junto a institui\u00e7\u00f5es financeiras disp\u00f5em de um mecanismo administrativo, gratuito e respaldado pela legisla\u00e7\u00e3o para obter informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre seus d\u00e9bitos. A orienta\u00e7\u00e3o foi destacada pela advogada <strong>Camila Costa <\/strong>em v\u00eddeo divulgado nas redes sociais, no qual esclarece que o consumidor pode solicitar formalmente o demonstrativo completo da evolu\u00e7\u00e3o da d\u00edvida.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/DVJRl6xkYgt\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\"background:#FFF;border:0;border-radius:3px;margin: 1px;max-width:540px;min-width:326px;padding:0;width:99.375%;width:-webkit-calc(100% - 2px);width:calc(100% - 2px)\"><div style=\"padding:16px\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/DVJRl6xkYgt\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\"background:#FFFFFF;line-height:0;padding:0 0;text-align:center;text-decoration:none;width:100%\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <div style=\"flex-direction: row;align-items: center\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 50%;flex-grow: 0;height: 40px;margin-right: 14px;width: 40px\"><\/div> <div style=\"flex-direction: column;flex-grow: 1;justify-content: center\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 4px;flex-grow: 0;height: 14px;margin-bottom: 6px;width: 100px\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 4px;flex-grow: 0;height: 14px;width: 60px\"><\/div><\/div><\/div><div style=\"padding: 19% 0\"><\/div> <div style=\"height:50px;margin:0 auto 12px;width:50px\"><\/div><div style=\"padding-top: 8px\"> <div style=\"color:#3897f0;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:550;line-height:18px\">Ver essa foto no Instagram<\/div><\/div><div style=\"padding: 12.5% 0\"><\/div> <div style=\"flex-direction: row;margin-bottom: 14px;align-items: center\"><div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 50%;height: 12.5px;width: 12.5px\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;height: 12.5px;width: 12.5px;flex-grow: 0;margin-right: 14px;margin-left: 2px\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 50%;height: 12.5px;width: 12.5px\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: 8px\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 50%;flex-grow: 0;height: 20px;width: 20px\"><\/div> <div style=\"width: 0;height: 0;border-top: 2px solid transparent;border-left: 6px solid #f4f4f4;border-bottom: 2px solid transparent\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: auto\"> <div style=\"width: 0px;border-top: 8px solid #F4F4F4;border-right: 8px solid transparent\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;flex-grow: 0;height: 12px;width: 16px\"><\/div> <div style=\"width: 0;height: 0;border-top: 8px solid #F4F4F4;border-left: 8px solid transparent\"><\/div><\/div><\/div> <div style=\"flex-direction: column;flex-grow: 1;justify-content: center;margin-bottom: 24px\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 4px;flex-grow: 0;height: 14px;margin-bottom: 6px;width: 224px\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4;border-radius: 4px;flex-grow: 0;height: 14px;width: 144px\"><\/div><\/div><\/a><p style=\"color:#c9c8cd;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;line-height:17px;margin-bottom:0;margin-top:8px;overflow:hidden;padding:8px 0 7px;text-align:center;white-space:nowrap\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/DVJRl6xkYgt\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\"color:#c9c8cd;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:17px;text-decoration:none\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Um post compartilhado por Camila Cota | Advogada Banc\u00e1ria (@camilazcotaadv)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote>\n<script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<p>O documento re\u00fane dados como o valor originalmente contratado, taxas de juros aplicadas ao longo do per\u00edodo, tarifas administrativas, encargos, seguros vinculados ao contrato, pagamentos j\u00e1 efetuados e o saldo devedor atualizado. A medida permite ao consumidor compreender de forma precisa como o montante foi constitu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>O direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o adequada e clara est\u00e1 assegurado pelo artigo 6\u00ba da C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990). J\u00e1 o artigo 43 da mesma norma estabelece que o consumidor pode acessar registros e dados arquivados a seu respeito, inclusive junto a cadastros e bancos de dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como pedir o documento<\/h2>\n\n\n\n<p>A solicita\u00e7\u00e3o pode ser feita por meio da plataforma p\u00fablica <strong>Consumidor.gov.br, <\/strong>mantida pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), \u00f3rg\u00e3o vinculado ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a. As empresas participantes assumem o compromisso de apresentar resposta em at\u00e9 dez dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para registrar o pedido, o usu\u00e1rio deve acessar o site, selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cRegistrar reclama\u00e7\u00e3o\u201d, autenticar-se com a conta Gov.br e indicar a institui\u00e7\u00e3o financeira respons\u00e1vel. No campo destinado \u00e0 descri\u00e7\u00e3o da demanda, recomenda-se requerer o demonstrativo detalhado da evolu\u00e7\u00e3o da d\u00edvida, especificando os itens que devem constar no documento, como valor inicial, juros, tarifas, encargos, seguros, pagamentos realizados e saldo atualizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, especialistas apontam que o acesso a essas informa\u00e7\u00f5es pode ampliar a capacidade de negocia\u00e7\u00e3o do consumidor. <strong>N\u00e3o h\u00e1, <\/strong>contudo, <strong>garantia autom\u00e1tica de concess\u00e3o de descontos,<\/strong> j\u00e1 que acordos dependem da pol\u00edtica interna da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pessoas com d\u00edvidas junto a institui\u00e7\u00f5es financeiras disp\u00f5em de um mecanismo administrativo.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10398,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-37253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37253"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37257,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37253\/revisions\/37257"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}