{"id":41724,"date":"2026-04-10T19:49:00","date_gmt":"2026-04-10T22:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=41724"},"modified":"2026-04-10T18:59:03","modified_gmt":"2026-04-10T21:59:03","slug":"whatsapp-introduz-novo-recurso-para-deixar-o-aplicativo-muito-mais-seguro-e-livre-de-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/whatsapp-introduz-novo-recurso-para-deixar-o-aplicativo-muito-mais-seguro-e-livre-de-golpes\/","title":{"rendered":"WhatsApp introduz novo recurso para deixar o aplicativo muito mais seguro e livre de golpes"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>WhatsApp<\/strong>, parte do conglomerado Meta, anunciou que, at\u00e9 junho de 2026, implementar\u00e1 a identifica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios por usernames no Brasil. Essa inova\u00e7\u00e3o substituir\u00e1 a exclusiva necessidade de n\u00fameros de telefone pessoais para empresas que utilizam o aplicativo no atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa medida, a Meta visa melhorar a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios ao reduzir a exposi\u00e7\u00e3o a golpes e spams, atendendo a uma crescente demanda por prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>A mudan\u00e7a afetar\u00e1 empresas que usam o WhatsApp como ferramenta de vendas e suporte. O novo sistema ser\u00e1 implementado em todo o territ\u00f3rio brasileiro, exigindo que empresas adaptem suas opera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De telefones para usernames<\/h2>\n\n\n\n<p>Historicamente, os n\u00fameros de telefone t\u00eam sido essenciais para os sistemas de atendimento ao cliente e CRM no Brasil. A mudan\u00e7a para usernames promete aumentar a seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, as empresas precisar\u00e3o atualizar seus sistemas t\u00e9cnicos e processos gerenciais. Essas adapta\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rias para integrar a nova forma de identifica\u00e7\u00e3o aos seus sistemas de CRM e APIs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafios&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A transi\u00e7\u00e3o para usernames representa um desafio estrat\u00e9gico para empresas brasileiras, que consideram o WhatsApp uma ferramenta vital de neg\u00f3cios. Esse novo paradigma requer investimento em infraestrutura t\u00e9cnica, al\u00e9m de adapta\u00e7\u00f5es nos processos internos para garantir que o atendimento ao cliente n\u00e3o seja interrompido.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas precisar\u00e3o estar preparadas para lidar com poss\u00edveis problemas operacionais durante a fase de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que a plataforma integra o uso de usernames, a expectativa \u00e9 de que haja um aumento na seguran\u00e7a e efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es empresariais. A inova\u00e7\u00e3o abrange tr\u00eas pilares centrais: privacidade, avan\u00e7o tecnol\u00f3gico e gest\u00e3o de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com medida, a Meta visa melhorar a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios. <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10467,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-41724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41724"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41753,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41724\/revisions\/41753"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10467"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}