O Ita\u00fa confirmou o encerramento do segmento Emps+, servi\u00e7o interno do banco voltado ao atendimento empresarial, provocando um clima de incerteza entre centenas de trabalhadores. A descontinua\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o passa a valer oficialmente nesta quarta-feira (27) e deve impactar diretamente cerca de 400 funcion\u00e1rios ligados ao setor.<\/p>\n\n\n\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es internas, apenas 50 trabalhadores ser\u00e3o mantidos e redistribu\u00eddos em dois novos projetos do banco. Os demais 350 funcion\u00e1rios precisar\u00e3o buscar recoloca\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria dentro da institui\u00e7\u00e3o, sem um plano formal de transi\u00e7\u00e3o apresentado pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o gerou forte repercuss\u00e3o entre banc\u00e1rios e sindicatos, principalmente pela aus\u00eancia de crit\u00e9rios claros sobre perman\u00eancia, desligamentos e processos seletivos internos.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com relatos de trabalhadores, o Ita\u00fa n\u00e3o apresentou pacote de apoio, cronograma de transi\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00e3o detalhada sobre os pr\u00f3ximos passos ap\u00f3s o encerramento do Emps+.<\/p>\n\n\n\n
Internamente, o termo \u201cHigh Performance\u201d passou a circular como poss\u00edvel par\u00e2metro para sele\u00e7\u00e3o dos profissionais que permanecer\u00e3o no banco, mas sem defini\u00e7\u00e3o objetiva sobre metas ou indicadores utilizados na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Funcion\u00e1rios afirmam que a falta de clareza aumentou a sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a entre as equipes. Em alguns casos, trabalhadores com menos de um ano de casa relataram desligamentos sob justificativas gen\u00e9ricas como \u201cbaixa performance\u201d ou \u201cdesalinhamento cultural\u201d, mesmo sem avalia\u00e7\u00f5es formais registradas.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m h\u00e1 cr\u00edticas relacionadas \u00e0s metas de desempenho impostas aos gerentes do segmento Pro, que, segundo relatos, chegam a exigir resultados equivalentes a 200% do \u00cdndice de Cumprimento de Metas (ICM) contratado para a \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto de reclama\u00e7\u00e3o envolve custos operacionais assumidos pelos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios. O segmento exige que gerentes utilizem ve\u00edculo pr\u00f3prio, enquanto o valor reembolsado pelo banco para combust\u00edvel estaria abaixo dos pre\u00e7os praticados no mercado. Aplicativos de transporte, segundo os relatos, n\u00e3o s\u00e3o autorizados pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A condu\u00e7\u00e3o do processo reacendeu cr\u00edticas antigas ao sistema interno de avalia\u00e7\u00e3o do Ita\u00fa, conhecido como Evolui. Sindicatos afirmam que o m\u00e9todo possui alto grau de subjetividade e permite que trabalhadores que atingem metas ainda sejam classificados abaixo do esperado.<\/p>\n\n\n\n
Para representantes sindicais, o uso do conceito de \u201cHigh Performance\u201d sem crit\u00e9rios p\u00fablicos amplia o risco de avalia\u00e7\u00f5es consideradas arbitr\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
O clima de instabilidade tamb\u00e9m teria atingido cargos de lideran\u00e7a. Segundo relatos, gerentes gerais passaram a buscar vagas internas simultaneamente \u00e0 tentativa de realocar suas pr\u00f3prias equipes dentro do banco.<\/p>\n\n\n\n
O momento turbulento vivido pelo Ita\u00fa ocorre paralelamente ao desgaste causado por investiga\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 cobran\u00e7a indevida de seguros em cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
Recentemente, o banco firmou acordo com o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG) ap\u00f3s admitir cobran\u00e7as recorrentes de pequenos valores em faturas de clientes por servi\u00e7os n\u00e3o contratados. As investiga\u00e7\u00f5es apontaram que a pr\u00e1tica teria ocorrido ao longo de mais de uma d\u00e9cada e atingido correntistas e usu\u00e1rios de cart\u00f5es vinculados a lojas parceiras.<\/p>\n\n\n\n
Na a\u00e7\u00e3o civil coletiva que originou o acordo, os m\u00e9todos utilizados pelo banco foram classificados como pr\u00e1ticas de \u201cextrema m\u00e1-f\u00e9\u201d, segundo documentos revelados durante o processo.<\/p>\n\n\n\n
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