{"id":5026,"date":"2025-04-13T13:15:00","date_gmt":"2025-04-13T16:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=5026"},"modified":"2025-04-11T10:09:28","modified_gmt":"2025-04-11T13:09:28","slug":"itau-confirma-e-vai-depositar-r-253-milhoes-na-conta-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/itau-confirma-e-vai-depositar-r-253-milhoes-na-conta-de-clientes\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa confirma e vai depositar R$ 253 milh\u00f5es na conta de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Ap\u00f3s firmar um acordo com o Banco Central, quatro empresas do Grupo Ita\u00fa se uniram para reembolsar clientes que recorreram aos seus direitos e tiveram cobran\u00e7as indevidas. A institui\u00e7\u00e3o financeira assinou um documento no dia 31 de mar\u00e7o e viabilizou que fosse pago cerca de R$ 253,7 milh\u00f5es, referente a tarifas de avalia\u00e7\u00e3o emergencial de cr\u00e9dito. No entanto, cerca de R$ 74 milh\u00f5es desse montante ainda est\u00e3o pendentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas envolvidas no acordo s\u00e3o: ta\u00fa Unibanco, Ita\u00fa CBD, Luizacred e Itaucard. De acordo com elas, antes de firmarem esse acordo, j\u00e1 haviam devolvido cerca de 70% dos valores aos clientes, por terem autoridade monet\u00e1ria, tanto pelo Ita\u00fa Unibanco quanto pelas demais empresas do grupo. Ainda assim, ser\u00e1 necess\u00e1rio reembolsar R$ 81,66 milh\u00f5es pela cobran\u00e7a indevida da tarifa de adiantamento a depositantes.<\/p>\n\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n    color: #666;\n    margin: 12px 0;\n    display: block;\n}\n\n.recomendadorV2Title h2 {\n    padding-top: 0px !important;\n    margin: 0px !important;\n    border-left: none !important;\n    padding-left: 0px !important;\n    line-height: 1.3;\n    color: #000 !important;\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorV2Desc {\n    color: #333;\n    margin: 12px 0px !important;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.5;\n}\n\n.recomendadorV2Button {\n    width: auto;\n    max-width: 200px;\n    margin: 0;\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    background: #1D3557;\n    border-radius: 8px;\n    color: #fff;\n    height: 36px;\n    justify-content: center;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n    padding: 0 20px;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n}\n\n.recomendadorV2Button:hover {\n    background: #2a4d7a;\n}\n\n.recomendadorV2Button:after {\n    margin-top: -2px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 8px;\n}\n\n.recomendadorV2Alert {\n    text-align: left;\n    font-size: 11px;\n    margin-top: 8px;\n    color: #666;\n}\n\n.recomendadorFixedArea {\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n}\n\n@media (min-width: 992px) {\n    #recomendadorFixed {\n        width: 32% !important;\n        left: 5%;\n    }\n    .recomendadorCloseFixed{\n        right: inherit !important;\n        left: 378px !important;\n    }\n}\n\n#recomendadorFixed {\n    width: 90%;\n    box-shadow: 0 10px 20px 0px #00000057;\n    display: none;\n    height: 90px;\n    background: #F6F6F6;\n    position: fixed;\n    flex-direction: row;\n    bottom: 10px;\n    z-index: 9999;\n    border-radius: 16px;\n    padding: 7px 10px;\n}\n\n.recomendadorLeftArea {\n    width: 160px;\n}\n\n.recomendadorRightArea h2 {\n    padding-top: 0px;\n    margin: 2px 0px 4px 0px !important;\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    padding-left: 0px !important;\n    color: #000 !important;\n    border-left: none !important;\n    line-height: 20px;\n    font-size: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorImgFixed {\n    overflow: hidden;\n    padding: 8px 6px;\n    height: 100%;\n}\n\n.recomendadorImgFixed img {\n    height: 100% !important;\n    border-radius: 16px;\n}\n\n.recomendadorRightArea {\n    padding-top: 6px;\n    display: flex;\n    width: calc(100% - 130px);\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    flex-direction: column;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed {\n    margin: 0 auto;\n    background: #1D3557;\n    width: 80%;\n    text-align: center;\n    font-size: 10px;\n    color: #FFF;\n    padding: 2px 10px;\n    border-radius: 3px;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed:after {\n    margin-top: -3px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 10px;\n}\n\n.recomendadorAlertFixed {\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    color: #484848;\n    font-size: 8px;\n}\n\n.recomendadorCloseFixed {\n    z-index: 99999;\n    display: none;\n    right: 0px;\n    left: inherit;\n    bottom: 99px;\n    position: fixed;\n    justify-content: center;\n    background: #F6F6F6;\n    width: 25px;\n    align-items: center;\n    height: 25px;\n    font-weight: 800;\n    border-radius: 50%;\n    border: 1px solid #EBEBEB;\n}\n\n.recomendadorV2Desc{\n    color: #000000;\n    margin: 20px 0px;\n}\n\n@media (max-width: 576px) {\n    .recomendadorV2Area {\n      padding: 10px;\n      max-width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area1 img {\n      width: 100%;\n      border-radius: 6px;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n      font-size: 9px;\n      letter-spacing: 1px;\n      margin: 8px 0;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Title h2 {\n      font-size: 18px !important;\n      margin-bottom: 8px !important;\n      line-height: 1.2;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Desc {\n      font-size: 14px;\n      margin: 8px 0 !important;\n      line-height: 1.4;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button {\n      font-size: 14px;\n      height: 40px;\n      padding: 0 12px;\n      max-width: 100%;\n      width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button:after {\n      padding-left: 6px;\n    }\n  }\n  <\/style>\n        <div class=\"lazyblock-recomendador-v2-2jDGz wp-block-lazyblock-recomendador-v2\">\n        <a class=\"linkrecomendadorv2\" href=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/estas-sao-as-10-cidades-com-maior-porcentagem-de-mulheres-do-brasil\/\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area1\">\n                <div class=\"recomendadorV2Img\">\n                <img class=\"lazyloaded\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mix.diariodocomercio.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Mulheres-na-cidade-1140x570.jpg\" data-src=\"https:\/\/mix.diariodocomercio.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Mulheres-na-cidade-1140x570.jpg\" alt=\"\">\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"recomendadorV2Area2\">\n                <div class=\"recomendadorV2Type\">\n                    <span>CIDADE FEMININA<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Title\">\n                <h2><span>Estas s\u00e3o as 10 cidades com maior % de mulheres do Brasil<\/span><\/h2>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Desc\">\n                <span>Em qual das cidades do ranking voc\u00ea preferiria viver?<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Button\">Confira!<\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Alert\"><\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n        <\/a>\n        <div>\n            <div style=\"z-index:99999;\" id=\"buttonClose\" onclick=\"closeRecomendadorFixed()\">\n            <div class=\"recomendadorCloseFixed\">X<\/div>\n            <\/div>\n            <a href=\"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/estas-sao-as-10-cidades-com-maior-porcentagem-de-mulheres-do-brasil\/\">\n            <div class=\"recomendadorFixedArea\">\n                <div id=\"recomendadorFixed\">\n                <div class=\"recomendadorLeftArea\">\n                    <div class=\"recomendadorImgFixed\">\n                    <img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mix.diariodocomercio.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Mulheres-na-cidade-1140x570.jpg\" alt=\"\">\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorRightArea\">\n                    <div class=\"recomendadorTitleFixed\">\n                    <h2><span>Estas s\u00e3o as 10 cidades com maior % de mulheres do Brasil<\/span><\/h2>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"recomendadorButtonFixed\">Confira!<\/div>\n                    <div class=\"recomendadorAlertFixed\"><\/div>\n                <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/a>\n        <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mais informa\u00e7\u00f5es sobre os reembolsos indevidos do grupo Ita\u00fa<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao que foi informado, essas cobran\u00e7as come\u00e7aram quando os clientes utilizavam o servi\u00e7o emergencial de cr\u00e9dito para realizar uma transa\u00e7\u00e3o sem saldo na conta ou quando j\u00e1 havia utilizado todo o limite do cheque especial e fazia alguma retirada. Para se ter uma no\u00e7\u00e3o, foram cerca de 741 mil clientes impactados entre mar\u00e7o de 2014 e julho de 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>Do restante do grupo, o Itaucard restituir R$ 119,8 milh\u00f5es por cobran\u00e7as indevidas semelhantes, que ocorreram entre fevereiro de 2012 e dezembro de 2020, enquanto o Ita\u00fa CBD anunciou que ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar R$ 30,8 milh\u00f5es. No total, mais de 893 mil clientes foram afetados entre fevereiro de 2012 e dezembro de 2020. Por fim, a Luizacred, uma financeira fruto da parceria entre Ita\u00fa e Magazine Luiza, acordou pagar R$ 21,4 milh\u00f5es devido \u00e0 mesma pr\u00e1tica realizada pelas outras empresas do grupo.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s firmar um acordo com o Banco Central, quatro empresas do Grupo Ita\u00fa se uniram para reembolsar clientes que recorreram aos seus direitos e tiveram cobran\u00e7as indevidas. A institui\u00e7\u00e3o financeira assinou um documento no dia 31 de mar\u00e7o e viabilizou que fosse pago cerca de R$ 253,7 milh\u00f5es, referente a tarifas de avalia\u00e7\u00e3o emergencial de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5028,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5026"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5031,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5026\/revisions\/5031"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}