{"id":51169,"date":"2026-07-08T15:21:00","date_gmt":"2026-07-08T18:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=51169"},"modified":"2026-07-08T14:42:04","modified_gmt":"2026-07-08T17:42:04","slug":"fim-das-ligacoes-indesejadas-governo-obriga-operadores-a-ativarem-o-modo-nao-me-perturbe-em-celulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/fim-das-ligacoes-indesejadas-governo-obriga-operadores-a-ativarem-o-modo-nao-me-perturbe-em-celulares\/","title":{"rendered":"Fim das liga\u00e7\u00f5es indesejadas: governo obriga operadores a ativarem o modo \u201cN\u00e3o Me Perturbe\u201d em celulares"},"content":{"rendered":"\n

A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) determinou, em 2025, que todas as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es passassem a aderir obrigatoriamente \u00e0 plataforma N\u00e3o Me Perturbe<\/strong>, ampliando o alcance do sistema criado para reduzir as liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing.<\/p>\n\n\n\n

A medida estabeleceu um prazo de 60 dias para que todas as prestadoras, inclusive as de pequeno porte, integrassem o servi\u00e7o. Desde ent\u00e3o, as empresas abrangidas n\u00e3o podem realizar ofertas de servi\u00e7os por telefone para consumidores que tenham cadastrado seus n\u00fameros na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Antes da decis\u00e3o, o sistema era utilizado apenas pelas empresas participantes do Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o das Telecomunica\u00e7\u00f5es (SART), vinculado \u00e0 Conexis Brasil Digital, que re\u00fane operadoras como Claro, Vivo, TIM, Oi, Algar, Ligga e Sky, al\u00e9m de dezenas de institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Plataforma re\u00fane milh\u00f5es de cadastros<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Criada em julho de 2019, a plataforma N\u00e3o Me Perturbe permite que consumidores manifestem gratuitamente o desejo de n\u00e3o receber liga\u00e7\u00f5es de telemarketing relacionadas \u00e0 oferta de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es e de produtos financeiros, como cr\u00e9dito consignado e cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Ao final de 2025, o servi\u00e7o contabilizava 14,2 milh\u00f5es de n\u00fameros de telefone cadastrados<\/strong> em todo o pa\u00eds. Somente naquele ano, cerca de 1,7 milh\u00e3o de novos n\u00fameros<\/strong> foram inclu\u00eddos na base, m\u00e9dia pr\u00f3xima de cinco mil cadastros di\u00e1rios, segundo dados divulgados pela Conexis Brasil Digital.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo da plataforma \u00e9 oferecer um canal \u00fanico para que o consumidor n\u00e3o precise solicitar o bloqueio individualmente a cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

Outras medidas contra o telemarketing abusivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m da expans\u00e3o do N\u00e3o Me Perturbe, a Anatel adotou outras iniciativas para reduzir o volume de chamadas abusivas.<\/p>\n\n\n\n

Uma delas foi a obrigatoriedade do uso do prefixo 0303<\/strong> por empresas que realizam telemarketing ativo, permitindo que os consumidores identifiquem esse tipo de liga\u00e7\u00e3o antes de atender.<\/p>\n\n\n\n

A ag\u00eancia tamb\u00e9m manteve medidas para combater disparos massivos de chamadas autom\u00e1ticas. As regras, prorrogadas at\u00e9 31 de outubro de 2028<\/strong>, buscam impedir liga\u00e7\u00f5es de curta dura\u00e7\u00e3o, normalmente com at\u00e9 seis segundos, utilizadas para verificar se um n\u00famero telef\u00f4nico est\u00e1 ativo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo estimativas da Anatel, aproximadamente 85% das liga\u00e7\u00f5es indesejadas<\/strong> passaram a ser bloqueadas antes mesmo de chegarem aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

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