Recentemente, foi descoberto que o banco National Savings and Investments, institui\u00e7\u00e3o financeira estatal de poupan\u00e7a do Reino Unido, havia “perdido” o dinheiro de milhares de clientes falecidos. A estimativa \u00e9 que o banco esteja devendo \u00a3367 milh\u00f5es (aproximadamente R$ 2,57 bilh\u00f5es na cota\u00e7\u00e3o atual) de cerca de 34 mil clientes que j\u00e1 se foram e cujo dinheiro j\u00e1 deveria ter sido entregue aos seus herdeiros.<\/p>\n\n\n\n
Em mar\u00e7o, quando os problemas envolvendo a localiza\u00e7\u00e3o de contas de clientes falecidos vieram \u00e0 tona, o diretor executivo do banco estatal, Dax Harkins, foi obrigado a renunciar o cargo. Sir Jim Harra, ex-chefe da Receita e Alf\u00e2ndega do Reino Unido, assumiu o cargo de CEO interinamente. De acordo com o jornal brit\u00e2nico The Guardian, Harra voltou a pedir desculpas em nome da institui\u00e7\u00e3o, afirmando que o problema n\u00e3o deveria ter ocorrido e que come\u00e7ar o processo de reembolso \u00e9 um “passo fundamental para corrigir a situa\u00e7\u00e3o”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n A\u00a0National Savings and Investments \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o de poupan\u00e7a, que realiza sorteios mensais para donos de t\u00edtulos de poupan\u00e7a premium. Segundo o The Guardian, fam\u00edlias de clientes falecidos reclamaram que a empresa n\u00e3o pagou seus pr\u00eamios. Tamb\u00e9m houveram relatos de “atrasos em pagamentos extravio de fundos”.<\/p>\n\n\n\n Segundo o CEO da institui\u00e7\u00e3o, esses erros aconteceram porque o processo de busca usado para pagar fam\u00edlias de clientes falecidos n\u00e3o identificou todos os produtos relevantes. O problema foi resolvido, mas o novo processo de busca demora mais do que o antigo, gerando atrasos nos pagamentos. Harra afirmou que eles contrataram novos funcion\u00e1rios para “colocar o servi\u00e7o de volta nos trilhos”.<\/p>\n\n\n\n As fam\u00edlias afetadas n\u00e3o precisam fazer nada, j\u00e1 que o banco vai entrar em contato direto com representantes legais e executores de esp\u00f3lios acima de \u00a310 (R$ 70,22), segundo o jornal brit\u00e2nico. Os pagamentos ser\u00e3o ajustados pelos juros acumulados desde o erro ou pela taxa b\u00e1sica do Banco da Inglaterra mais um ponto percentual. Os valores tamb\u00e9m estar\u00e3o isentos do imposto sobre heran\u00e7a e do imposto de renda.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o ministro das Pens\u00f5es, Torsten Bell, o primeiro grupo deve receber a partir da pr\u00f3xima semana.<\/p>\n\n\nComo receber os valores devidos?<\/h2>\n\n\n\n