{"id":57841,"date":"2026-09-07T07:22:00","date_gmt":"2026-09-07T10:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=57841"},"modified":"2026-09-04T07:25:24","modified_gmt":"2026-09-04T10:25:24","slug":"santander-decide-acabar-com-cartoes-e-comunica-fim-de-servico-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/santander-decide-acabar-com-cartoes-e-comunica-fim-de-servico-para-clientes\/","title":{"rendered":"Santander decide acabar com cart\u00f5es e comunica fim de servi\u00e7o para clientes"},"content":{"rendered":"\n

O Santander confirmou o encerramento da parceria com a American Express para emiss\u00e3o de cart\u00f5es de cr\u00e9dito no Brasil. A decis\u00e3o marca o fim dos produtos Amex oferecidos pelo banco e j\u00e1 est\u00e1 sendo comunicada aos clientes, que receber\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre a data espec\u00edfica de bloqueio de seus cart\u00f5es e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A descontinua\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 de forma gradual. Os cart\u00f5es American Express Gold e The Platinum Card ser\u00e3o bloqueados definitivamente para novas compras a partir de setembro, enquanto o The Centurion Card deixar\u00e1 de realizar novas transa\u00e7\u00f5es a partir de outubro. Segundo o Santander, cada consumidor ser\u00e1 informado individualmente sobre o cronograma.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a ser\u00e1 definitiva inclusive para clientes de alta renda e correntistas do segmento Private. Ap\u00f3s a descontinua\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 possibilidade de manter um cart\u00e3o Amex emitido pelo Santander. A institui\u00e7\u00e3o afirma que apresentar\u00e1 produtos substitutos de acordo com o perfil de cada cliente, com benef\u00edcios espec\u00edficos para a migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Condi\u00e7\u00f5es de anuidade obtidas anteriormente, incluindo eventuais campanhas de isen\u00e7\u00e3o vital\u00edcia, n\u00e3o ser\u00e3o automaticamente transferidas para o novo cart\u00e3o. Cada alternativa oferecida pelo banco ter\u00e1 suas pr\u00f3prias regras de cobran\u00e7a e benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n

Para quem deseja continuar utilizando a bandeira American Express no Brasil, a op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel atualmente passa a ser o cart\u00e3o emitido pelo Bradesco.<\/p>\n\n\n

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Foto: (Reprodu\u00e7\u00e3o\/Shutterstock)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Pontos acumulados n\u00e3o ser\u00e3o perdidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es para os clientes \u00e9 o destino dos pontos acumulados. O Santander informou que o saldo j\u00e1 creditado no programa Esfera permanecer\u00e1 dispon\u00edvel e poder\u00e1 continuar sendo utilizado de acordo com as regras vigentes.<\/p>\n\n\n\n

As compras parceladas tamb\u00e9m ter\u00e3o tratamento espec\u00edfico. Nos cart\u00f5es Gold e Platinum, os pontos correspondentes \u00e0s parcelas futuras continuar\u00e3o sendo creditados normalmente no Esfera.<\/p>\n\n\n\n

Para os clientes do Centurion, o banco adotar\u00e1 uma regra diferente: a pontua\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0s compras parceladas ser\u00e1 antecipada de acordo com os gastos realizados, sem a exig\u00eancia de um gasto m\u00ednimo no produto.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da preserva\u00e7\u00e3o do saldo, o encerramento da parceria reduzir\u00e1 algumas possibilidades de utiliza\u00e7\u00e3o dos pontos. Depois da descontinua\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es, n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel transferir pontos para os programas Delta SkyMiles, Hilton Honors, Singapore e Marriott Bonvoy. Os demais parceiros dispon\u00edveis no Esfera continuar\u00e3o seguindo as regras do programa.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios exclusivos da bandeira tamb\u00e9m chegam ao fim<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A partir de 30 de setembro, ser\u00e3o encerrados benef\u00edcios vinculados especificamente aos cart\u00f5es American Express, entre eles seguro-viagem, vantagens gastron\u00f4micas e acesso \u00e0s salas VIP.<\/p>\n\n\n\n

O Santander afirma que os clientes migrados poder\u00e3o ter acesso a novos benef\u00edcios e salas VIP, mas as condi\u00e7\u00f5es depender\u00e3o do cart\u00e3o oferecido individualmente durante o processo de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1, por\u00e9m, uma exce\u00e7\u00e3o para viagens j\u00e1 contratadas. Seguros associados a bilhetes emitidos antes do bloqueio dos cart\u00f5es continuar\u00e3o v\u00e1lidos at\u00e9 o fim do per\u00edodo previsto nas condi\u00e7\u00f5es da cobertura.<\/p>\n\n\n\n

Parcelamentos continuam sendo cobrados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O fim do cart\u00e3o n\u00e3o significa o cancelamento das obriga\u00e7\u00f5es financeiras j\u00e1 assumidas. Compras parceladas realizadas antes da descontinua\u00e7\u00e3o continuar\u00e3o aparecendo nas faturas at\u00e9 a quita\u00e7\u00e3o completa, mantendo o formato de cobran\u00e7a utilizado atualmente.<\/p>\n\n\n\n

O aplicativo Santander Amex tamb\u00e9m permanecer\u00e1 dispon\u00edvel para que os clientes possam consultar faturas, parcelas e outras informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao cart\u00e3o durante a transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outro servi\u00e7o que n\u00e3o precisa ser interrompido imediatamente \u00e9 a Tag Santander Sem Parar. Para continuar utilizando o dispositivo, o consumidor dever\u00e1 possuir um cart\u00e3o Santander eleg\u00edvel. Depois de aceitar a nova oferta e receber o cart\u00e3o substituto, ser\u00e1 necess\u00e1rio atualizar no aplicativo do Sem Parar o cart\u00e3o utilizado para cobran\u00e7as ou recargas autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

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