O Ita\u00fa Unibanco decidiu descontinuar parte dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito das marcas Credicard e Itaucard, em uma mudan\u00e7a que deve alterar gradualmente a rela\u00e7\u00e3o de milh\u00f5es de consumidores com produtos que fizeram parte da expans\u00e3o do mercado de cart\u00f5es no Brasil. Os clientes atingidos j\u00e1 come\u00e7aram a receber comunicados individuais sobre a substitui\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 realizada de maneira escalonada pelo banco.<\/p>\n\n\n\n
Apesar do encerramento de determinados produtos, a institui\u00e7\u00e3o financeira n\u00e3o anunciou o fim imediato das marcas Credicard e Itaucard. Em comunicado, o Ita\u00fa informou que \u201calguns cart\u00f5es Credicard e Itaucard\u201d deixar\u00e3o de ser oferecidos, sem especificar quais vers\u00f5es est\u00e3o inclu\u00eddas na medida ou quantos consumidores ser\u00e3o afetados.<\/p>\n\n\n\n
A estrat\u00e9gia, entretanto, refor\u00e7a a concentra\u00e7\u00e3o da oferta sob a marca Ita\u00fa. As duas bandeiras perderam espa\u00e7o dentro do portf\u00f3lio da institui\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos anos, e a retirada de determinados cart\u00f5es representa mais um movimento de reorganiza\u00e7\u00e3o da estrutura de produtos do banco.<\/p>\n\n\n\n
Os consumidores impactados n\u00e3o ter\u00e3o os cart\u00f5es substitu\u00eddos de maneira imediata e indiscriminada. Segundo o Ita\u00fa, cada cliente ser\u00e1 comunicado previamente e receber\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es sobre as etapas da mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
A institui\u00e7\u00e3o afirma que as novas alternativas dever\u00e3o oferecer recursos e benef\u00edcios equivalentes ou pr\u00f3ximos aos dispon\u00edveis nos cart\u00f5es que ser\u00e3o encerrados. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que a migra\u00e7\u00e3o ocorra sem uma ruptura significativa na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais pontos anunciados pelo banco envolve os clientes que participam de programas de recompensas. O saldo de pontos acumulado n\u00e3o ser\u00e1 perdido com a substitui\u00e7\u00e3o. Os valores ser\u00e3o transferidos integralmente para o programa de pontos do Ita\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
Com isso, os consumidores poder\u00e3o continuar utilizando a pontua\u00e7\u00e3o acumulada em diferentes alternativas disponibilizadas pela institui\u00e7\u00e3o, incluindo transfer\u00eancias para companhias a\u00e9reas, compras no Ita\u00fa Shop e utiliza\u00e7\u00e3o no hub de viagens.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o ocorre em meio a uma transforma\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio de cart\u00f5es do banco. Embora Credicard e Itaucard ainda fa\u00e7am parte da estrutura comercial da institui\u00e7\u00e3o, os produtos associados \u00e0s marcas v\u00eam ocupando um espa\u00e7o menor diante da expans\u00e3o das op\u00e7\u00f5es diretamente vinculadas ao Ita\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
O banco afirma que a reorganiza\u00e7\u00e3o acompanha a evolu\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio e busca adequar os produtos aos novos h\u00e1bitos de consumo e \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ainda n\u00e3o h\u00e1, contudo, uma indica\u00e7\u00e3o oficial de que Credicard e Itaucard ser\u00e3o completamente extintas. A comunica\u00e7\u00e3o divulgada pelo Ita\u00fa trata especificamente da descontinua\u00e7\u00e3o de alguns cart\u00f5es, deixando aberta a perman\u00eancia de outros produtos associados \u00e0s marcas.<\/p>\n\n\n\n
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