Atire a primeira pedra quem nunca foi atormentado por liga\u00e7\u00f5es indesejadas de marketing. Seu celular toca, voc\u00ea corre para atender, mas ningu\u00e9m responde o seu “al\u00f4” e em quest\u00e3o de segundos a chamada caiu. As chamadas “robocalls” s\u00e3o cada vez mais comuns por aqui. Diferente dos sistemas tradicionais de telemarketing, em que atendentes reais entram em contato com os clientes, nas robocalls, as chamadas s\u00e3o automatizadas e feitas por sistemas computadorizados. O objetivo delas \u00e9 testar n\u00fameros de telefone, fazer ofertas e, alguns casos, aplicar golpes.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o Jornal Cont\u00e1bil, em 2025, foram cerca de 25 milh\u00f5es dessas liga\u00e7\u00f5es foram feitas por rob\u00f4s, um aumento de 12% no n\u00famero de chamadas em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, revelou um levantamento do Fant\u00e1stico. S\u00e3o cerca de 23 mil chamadas por segundo, atormentando os ouvidos de milhares de brasileiros.<\/p>\n\n\n\n
A Anatel – Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es – est\u00e1 consciente do problema e um dos esfor\u00e7os da ag\u00eancia \u00e9 criar uma tecnologia de origem verificada, que permita que o consumidor visualize o nome da empresa ao receber uma liga\u00e7\u00e3o, evitando as robocalls. <\/p>\n\n\n\n
Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 se inscrever na plataforma do governo N\u00e3o Me Perturbe, uma lista nacionais em que consumidores que n\u00e3o querer ser contatados por empresas de telemarketing ativo podem se cadastrar. \u201cA plataforma \u00e9 uma iniciativa de autorregula\u00e7\u00e3o das operadoras do setor para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores e tem dado resultado, com quedas nas reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios de telecom\u201d<\/em>, explicou o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari.<\/p>\n\n\n\n Para se inscrever, bastar entrar em “Quero me Cadastrar”. L\u00e1, voc\u00ea vai precisar fornecer informa\u00e7\u00f5es como nome completo, CPF e telefone e depois \u00e9 s\u00f3 selecionar de quais empresas voc\u00ea n\u00e3o quer mais receber liga\u00e7\u00f5es. No final de 2024, a plataforma tinha mais de 12,5 milh\u00f5es de cadastrados.<\/p>\n\n\n\n