{"id":61374,"date":"2026-09-26T09:46:00","date_gmt":"2026-09-26T12:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=61374"},"modified":"2026-09-23T06:21:29","modified_gmt":"2026-09-23T09:21:29","slug":"mcdonalds-atende-26-milhoes-de-pessoas-por-dia-e-encontra-nova-forma-de-ganhar-dinheiro-enquanto-clientes-esperam-o-lanche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/mcdonalds-atende-26-milhoes-de-pessoas-por-dia-e-encontra-nova-forma-de-ganhar-dinheiro-enquanto-clientes-esperam-o-lanche\/","title":{"rendered":"McDonald\u2019s atende 26 milh\u00f5es de pessoas por dia e encontra nova forma de ganhar dinheiro enquanto clientes esperam o lanche"},"content":{"rendered":"\n

O McDonald\u2019s est\u00e1 testando uma nova maneira de faturar dentro dos pr\u00f3prios restaurantes: transformar as telas digitais usadas para exibir o card\u00e1pio em espa\u00e7os publicit\u00e1rios. A iniciativa permite que an\u00fancios de outras marcas sejam apresentados aos clientes depois que eles fazem o pedido, aproveitando justamente o per\u00edodo em que aguardam pela comida. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do ve\u00edculo Bloomberg.<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia est\u00e1 sendo testada em restaurantes pr\u00f3prios selecionados nos Estados Unidos e inclui tanto as telas dos estabelecimentos quanto os pain\u00e9is digitais presentes nos drive-thrus. Com uma enorme rede de lojas e milh\u00f5es de consumidores passando diariamente por suas unidades, a companhia v\u00ea nesse espa\u00e7o uma oportunidade de criar uma nova fonte de receita.<\/p>\n\n\n\n

A rede atende cerca de 26 milh\u00f5es de pessoas por dia em todo o mundo, e somente nos Estados Unidos possui mais de 13,7 mil restaurantes. O tamanho dessa opera\u00e7\u00e3o ajuda a explicar por que alguns segundos de aten\u00e7\u00e3o do consumidor podem ter valor significativo para anunciantes.<\/p>\n\n\n\n

O modelo em teste \u00e9 relativamente simples. O cliente faz o pedido e, depois da confirma\u00e7\u00e3o, a tela deixa de exibir apenas informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao card\u00e1pio e pode apresentar conte\u00fados publicit\u00e1rios de outras empresas enquanto o consumidor espera o lanche.<\/p>\n\n\n\n

A companhia afirma que o projeto ainda \u00e9 limitado e est\u00e1 restrito a determinados restaurantes operados diretamente pelo McDonald\u2019s. Segundo a empresa, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 avaliar maneiras de oferecer conte\u00fados ap\u00f3s a compra que possam ser considerados \u00fateis, relevantes ou interessantes, sem deixar de priorizar a experi\u00eancia tradicional da marca.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, o McDonald\u2019s passa a explorar um momento que normalmente n\u00e3o gerava receita publicit\u00e1ria direta: o intervalo entre o pagamento e a entrega do pedido.<\/p>\n\n\n

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\"mcdonald's
Foto: (Divulga\u00e7\u00e3o\/McDonald’s)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

McDonald\u2019s aposta em um mercado que j\u00e1 cresce no varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A movimenta\u00e7\u00e3o acompanha uma transforma\u00e7\u00e3o mais ampla no setor. Grandes varejistas v\u00eam utilizando lojas f\u00edsicas, aplicativos, sites e programas de fidelidade como verdadeiros ambientes de m\u00eddia, nos quais outras empresas pagam para alcan\u00e7ar consumidores pr\u00f3ximos do momento de compra.<\/p>\n\n\n\n

Esse modelo, conhecido como retail media<\/em>, permite que companhias utilizem seus pr\u00f3prios dados e pontos de contato com os consumidores para vender publicidade. Redes de supermercados, farm\u00e1cias e outros estabelecimentos j\u00e1 desenvolveram neg\u00f3cios semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a \u00e9 que o McDonald\u2019s possui uma caracter\u00edstica particularmente valiosa para esse tipo de estrat\u00e9gia: uma enorme quantidade de consumidores passando por seus restaurantes em intervalos relativamente curtos.<\/p>\n\n\n\n

A empresa come\u00e7ou a modernizar suas unidades americanas h\u00e1 cerca de uma d\u00e9cada, incluindo a instala\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is digitais. Em 2019, mais de 11 mil drive-thrus nos Estados Unidos j\u00e1 contavam com esse tipo de tela. Muitas lojas tamb\u00e9m possuem pain\u00e9is digitais internos e quiosques touchscreen para realiza\u00e7\u00e3o dos pedidos.<\/p>\n\n\n\n

Nova fonte de receita surge em momento de press\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A tentativa de monetizar as telas acontece enquanto o McDonald\u2019s procura lidar com um cen\u00e1rio menos favor\u00e1vel no mercado americano.<\/p>\n\n\n\n

No trimestre mais recente divulgado pela companhia, em agosto, as vendas compar\u00e1veis nos Estados Unidos cresceram apenas 0,8%. No mesmo per\u00edodo do ano anterior, o avan\u00e7o havia sido de 2,5%.<\/p>\n\n\n\n

Entre os fatores citados pela empresa est\u00e1 a mudan\u00e7a em sua estrat\u00e9gia de ofertas digitais. O McDonald\u2019s reduziu algumas promo\u00e7\u00f5es populares, como a campanha \u201ccompre um, adicione outro por um d\u00f3lar\u201d, para financiar uma nova proposta de pre\u00e7os com 10 itens por menos de US$ 3.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, a companhia anunciou planos para modernizar restaurantes e trabalhar em melhorias relacionadas \u00e0 qualidade dos alimentos e ao atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Nesse cen\u00e1rio, transformar uma estrutura que j\u00e1 existe em uma nova ferramenta de publicidade pode representar uma alternativa para aumentar a receita sem depender exclusivamente da venda de hamb\u00fargueres, batatas fritas e bebidas.<\/p>\n\n\n\n

Modelo pode transformar o tempo de espera em dinheiro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A aposta tamb\u00e9m revela uma mudan\u00e7a na forma como empresas enxergam a experi\u00eancia dentro de seus estabelecimentos. Se o consumidor j\u00e1 est\u00e1 diante de uma tela enquanto aguarda o pedido, aquele per\u00edodo pode ser utilizado para apresentar uma oferta, uma marca ou outro conte\u00fado comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma l\u00f3gica semelhante \u00e0 adotada por supermercados e farm\u00e1cias, que passaram a vender espa\u00e7os publicit\u00e1rios f\u00edsicos e digitais utilizando informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento de seus clientes para tornar os an\u00fancios mais direcionados.<\/p>\n\n\n\n

Para o McDonald\u2019s, por\u00e9m, existe um desafio adicional: encontrar o equil\u00edbrio entre publicidade e experi\u00eancia do consumidor. O excesso de an\u00fancios poderia transformar uma ferramenta originalmente destinada a facilitar o pedido em uma fonte de distra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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