{"id":61500,"date":"2026-09-24T12:43:00","date_gmt":"2026-09-24T15:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=61500"},"modified":"2026-09-24T12:44:00","modified_gmt":"2026-09-24T15:44:00","slug":"apos-ser-expulso-de-aplicativo-por-causa-de-uma-nota-baixa-motorista-tenta-recuperar-a-conta-na-justica-mas-acaba-perdendo-o-recurso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/apos-ser-expulso-de-aplicativo-por-causa-de-uma-nota-baixa-motorista-tenta-recuperar-a-conta-na-justica-mas-acaba-perdendo-o-recurso\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s ser expulso de aplicativo por causa de uma nota baixa, motorista tenta recuperar a conta na Justi\u00e7a, mas acaba perdendo o recurso"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>motorista de aplicativo<\/strong> perdeu na Justi\u00e7a o direito de recuperar a conta em uma plataforma de transporte. Ele trabalhou por cerca de seis anos no servi\u00e7o e fez mais de mil corridas, mas teve o perfil bloqueado em definitivo por causa das avalia\u00e7\u00f5es recebidas. A decis\u00e3o \u00e9 da Justi\u00e7a de Joinville, no Norte de Santa Catarina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O motorista alegou que n\u00e3o recebeu explica\u00e7\u00e3o clara para o bloqueio e disse ter ouvido motivos diferentes para a suspens\u00e3o, como taxa de aceita\u00e7\u00e3o ou finaliza\u00e7\u00e3o de corridas e avalia\u00e7\u00f5es abaixo do padr\u00e3o. Ele tamb\u00e9m levantou a hip\u00f3tese de que uma falha de conex\u00e3o durante uma corrida feita por outro aplicativo teria causado o problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defesa da empresa&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa, por sua vez, afirmou que o perfil foi bloqueado por causa das avalia\u00e7\u00f5es negativas dos passageiros e da baixa satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o. Ao analisar os documentos, a Justi\u00e7a verificou que o pr\u00f3prio material apresentado pelo motorista indicava que a conta havia sido suspensa por avalia\u00e7\u00f5es recorrentes abaixo do padr\u00e3o. A nota do perfil era 4,02.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as reclama\u00e7\u00f5es registradas, estavam cobran\u00e7a acima do valor indicado pelo aplicativo, comportamento grosseiro, impaci\u00eancia, discuss\u00e3o com passageiros, altera\u00e7\u00e3o de rota sem aviso, passageiro n\u00e3o atendido e trajeto diferente do indicado pela plataforma. A empresa tamb\u00e9m apresentou um registro informando que o perfil foi banido de forma permanente por causa da baixa avalia\u00e7\u00e3o. A decis\u00e3o considerou que os Termos de Uso permitiam o cancelamento da conta em casos de avalia\u00e7\u00f5es repetidamente ruins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O motorista tamb\u00e9m pediu indeniza\u00e7\u00e3o e o pagamento dos valores que alegava ter deixado de receber enquanto ficou sem fazer corridas. Os pedidos foram negados.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O motorista alegou que n\u00e3o recebeu explica\u00e7\u00e3o clara para o bloqueio e disse ter ouvido motivos diferentes para a suspens\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":37376,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-61500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-geral"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61500"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61502,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61500\/revisions\/61502"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}