{"id":8763,"date":"2025-05-30T09:33:54","date_gmt":"2025-05-30T12:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/?p=8763"},"modified":"2025-05-30T09:33:56","modified_gmt":"2025-05-30T12:33:56","slug":"ifood-surpreende-clientes-com-nova-taxa-em-todos-os-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodocomercio.com.br\/mix\/ifood-surpreende-clientes-com-nova-taxa-em-todos-os-pedidos\/","title":{"rendered":"iFood surpreende clientes com nova taxa em todos os pedidos"},"content":{"rendered":"\n<p>Desde o \u00faltimo domingo (26), todos os pedidos feitos no iFood passaram a ter uma taxa fixa de R$ 0,99, identificada como \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. A mudan\u00e7a, feita sem aviso pr\u00e9vio ou comunica\u00e7\u00e3o direta aos usu\u00e1rios, gerou forte rea\u00e7\u00e3o negativa nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, essa cobran\u00e7a era aplicada apenas em pedidos de baixo valor. Agora, nem mesmo os clientes do Clube iFood, servi\u00e7o de assinatura com benef\u00edcios para usu\u00e1rios frequentes, est\u00e3o isentos.<\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o gerou cr\u00edticas sobre a falta de transpar\u00eancia da plataforma, que atualmente lidera o mercado de entregas com cerca de 80% de participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com mais de 100 milh\u00f5es de pedidos mensais, segundo dados da pr\u00f3pria empresa, a cobran\u00e7a da nova taxa pode gerar cerca de R$ 100 milh\u00f5es por m\u00eas ao iFood.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"pt\" dir=\"ltr\">Se voc\u00ea pediu comida pelo iFood nos \u00faltimos dias, deve ter percebido a \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d de R$ 0,99 no recibo<br><br>Um roubo !<\/p>&mdash; Sr Bruno Freire (@BrunoFreir65694) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BrunoFreir65694\/status\/1926951133588680786?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">May 26, 2025<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Em resposta, a empresa afirmou que a tarifa j\u00e1 existia em alguns casos e foi estendida a todos os pedidos para garantir investimentos em tecnologia, melhorias na plataforma e expans\u00e3o de servi\u00e7os. A empresa n\u00e3o relaciona a nova taxa com o recente reajuste no valor m\u00ednimo pago aos entregadores.<\/p>\n\n\n\n<p>A nova tarifa surge em um momento de aumento da concorr\u00eancia no setor e de insatisfa\u00e7\u00e3o crescente entre consumidores e entregadores. O modelo de neg\u00f3cios das plataformas de delivery vem sendo questionado por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Custos operacionais elevados;<\/li>\n\n\n\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es de entregadores sobre remunera\u00e7\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es de trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Busca de usu\u00e1rios por <strong>alternativas mais baratas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A 99, por exemplo, anunciou o relan\u00e7amento do 99Food, com foco em pre\u00e7os mais acess\u00edveis e melhores condi\u00e7\u00f5es para restaurantes parceiros. Os testes j\u00e1 come\u00e7aram em cidades do Sudeste e Sul do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>A nova cobran\u00e7a pegou usu\u00e1rios de surpresa, j\u00e1 que nenhuma notifica\u00e7\u00e3o foi enviada via e-mail, aplicativo ou redes oficiais. O movimento contrasta com a recente e amplamente divulgada parceria entre iFood e Uber, destacada com an\u00fancios publicit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Consumidores questionam a postura da empresa diante de uma cobran\u00e7a que, embora pequena individualmente, pode representar um impacto consider\u00e1vel no valor final dos pedidos, sobretudo para quem utiliza o servi\u00e7o com frequ\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o \u00faltimo domingo (26), todos os pedidos feitos no iFood passaram a ter uma taxa fixa de R$ 0,99, identificada como \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. 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