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Alerta: ligação de “suporte” pode te fazer instalar app que esvazia sua conta

Por Pedro Silvini
26/06/2025
Em Geral
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Novo Fraude INSS

(Reprodução/INSS)

Um novo golpe digital está assustando usuários no Brasil. Esqueça hackers invisíveis e vírus complexos — agora os criminosos usam a própria conversa e um app para te enganar. Uma ligação supostamente vinda do “suporte do banco” pode levar você a baixar um aplicativo que rouba seu dinheiro com um simples Pix modificado.

Segundo a empresa de segurança cibernética Kaspersky, os golpistas usam um malware chamado ATS (Automated Transfer System), também conhecido como “mão fantasma”. Esse vírus é instalado no celular por meio de jogos falsos ou apps que imitam sistemas bancários, e toma o controle total do aparelho quando a vítima concede permissão de acessibilidade.

O que o malware faz:

  • Interfere diretamente no app bancário
  • Realiza transferências automáticas via Pix
  • Muda o valor e o destinatário enquanto a transação é “processada”
  • Bloqueia a tela temporariamente, simulando uma falha momentânea
  • Engana até sistemas de biometria e reconhecimento facial

O golpe já causou prejuízos reais

  • Em 2023, o vírus foi bloqueado quase 3 mil vezes no Brasil.
  • Em 2024, os casos diminuíram após a prisão de um grupo, mas ainda foram registrados mais de mil ataques.
  • Em 2025, os registros caíram para 40 casos — mas o alerta continua, já que novas variações do golpe podem surgir a qualquer momento.

A maioria dos ataques começa com uma ligação falsa de alguém se passando por funcionário do banco. Eles alegam que houve movimentações suspeitas e dizem que você precisa instalar um app para “verificação”.

Esse app, na verdade, é o malware disfarçado.

Esse é o princípio de todo golpe moderno. A recomendação da Febraban é clara:

 “Se alguém entrou em contato e pediu para você instalar um app no seu celular, desligue na hora. Nenhum banco faz isso.”

E se você ainda tiver dúvidas ou suspeitar de uma tentativa de fraude, entre em contato com sua instituição bancária pelos canais oficiais.

Dúvidas, críticas ou sugestões? Fale com o nosso time editorial.
Pedro Silvini

Pedro Silvini

Jornalista com formação em Mídias Sociais Digitais, colunista de conteúdo social e opinativo. Apaixonado por cinema, música, literatura e cultura regional.

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