O tradicional check-out às 11h, comum em muitos hotéis brasileiros, pode estar com os dias contados. Uma portaria publicada pelo Ministério do Turismo na última terça-feira (16) determinou que a diária deve corresponder a 24 horas, sem fixar um horário padrão de saída. O texto, porém, permite que os estabelecimentos utilizem até 3 horas desse período para higienização e organização dos quartos.
Pelas novas diretrizes, cada hotel deverá informar com antecedência seus horários de entrada e saída, bem como o tempo destinado à limpeza. Caso o cliente deseje entrada antecipada ou saída tardia, o estabelecimento poderá cobrar tarifa adicional, desde que a condição seja comunicada previamente.
Durante a estadia, os hotéis ficam obrigados a oferecer limpeza completa do quarto, incluindo troca de roupas de cama e toalhas em frequência adequada.
Ficha digital de registro
A portaria também cria a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital, que permitirá check-in antecipado online. O governo argumenta que a ferramenta deve reduzir custos com papel para os estabelecimentos e agilizar o atendimento para os hóspedes.
Fiscalização e impacto no setor
A fiscalização ficará a cargo do próprio Ministério do Turismo, que vê a medida como forma de padronizar regras, garantir transparência e melhorar a experiência do turista.
A expectativa é que a novidade ajude a fortalecer o setor de hospitalidade, especialmente em um momento em que o Brasil busca ampliar sua competitividade internacional no turismo.
