Nesta quinta-feira (20/03), alguns usuários reclamaram que o aplicativo da Caixa estava fora do ar, impossibilitando principalmente que os clientes fizessem Pix. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, o app do banco começou a registrar falhas por volta de 10h (horário de Brasília) e rapidamente as reclamações se acumularam, com cerca de 136 manifestações. Os problemas ocorreram tanto no Android, como no IOs, além de operações no Internet Banking.
Por causa dessa falha, o Google Trends, ferramenta que mede as tendências do buscador, registrou um número elevado de pesquisas sobre “Pix caixa fora do ar hoje” e “caixa tem instabilidade”, que foi crescendo durante o dia. No Downdetector, mais de 70% dos usuários relataram que tiveram dificuldade para acessar o aplicativo e o site da Caixa Econômica.
Outros bancos também tiveram problemas com Pix
Além da Caixa, clientes Santander também reclamaram sobre uma instabilidade no sistema, principalmente nos aplicativos, que impossibilitou transações via Pix e outras operações financeiras. Através das redes sociais, os clientes se manifestaram e o Downdetector, novamente analisou que houve falhas no banco desde às 10h45 da manhã, com um pico de notificações de quase 500 registros.
Por causa dessa falha, muitos correntistas foram surpreendidos, causando transtornos em diversas regiões, pois não conseguiram finalizar compras ou efetuar pagamentos. Para o portal TechTudo, o Santander informou que “houve uma instabilidade momentânea na manhã desta quinta-feira (20) no seu aplicativo para pessoas físicas. A questão foi solucionada e o app opera normalmente para os clientes”.
