As agências bancárias de todo o país terão horário especial de funcionamento durante os jogos da seleção brasileira na Copa do Mundo. A mudança, definida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), prevê o encerramento do atendimento ao público duas horas antes do início das partidas do Brasil.
De acordo com a entidade, a medida tem como objetivo conciliar o atendimento aos clientes com a segurança operacional das agências e dos serviços de transporte de valores, conforme autorização prevista em resolução do Conselho Monetário Nacional.
O horário de abertura das agências permanecerá inalterado e seguirá a rotina habitual de cada unidade. Já o encerramento do atendimento dependerá do horário em que a seleção brasileira entrar em campo.
Assim, nos dias em que a partida começar às 14h, as agências encerrarão o atendimento ao meio-dia. Caso o jogo tenha início às 16h, os bancos fecharão às 14h. Se a bola rolar às 17h, o expediente será encerrado às 15h.
As unidades instaladas em locais especiais, como shopping centers e aeroportos, poderão ter horários diferenciados. Segundo a Febraban, essas informações serão divulgadas individualmente por cada estabelecimento, que deverá afixar avisos em locais visíveis para orientar os clientes com antecedência.
Aplicativos e Pix funcionarão normalmente
Apesar das alterações no atendimento presencial, os serviços digitais continuarão disponíveis normalmente. Internet banking, aplicativos para celular e salas de autoatendimento seguirão operando nos horários definidos por cada instituição financeira.
O sistema Pix também permanecerá em funcionamento ininterrupto, disponível 24 horas por dia, inclusive nos dias de jogos.
Febraban orienta clientes a se programarem
Em nota, a Federação Brasileira de Bancos recomenda que os clientes antecipem operações que exijam atendimento presencial e priorizem os canais digitais sempre que possível.
A entidade destaca ainda que a adoção do horário especial está amparada pela Resolução nº 4.880, de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional, que permite às instituições financeiras definir seus horários de atendimento ao público nas dependências das agências.
