A eliminação da Seleção Brasileira da Copa do Mundo encerrou também uma mudança temporária na rotina das agências bancárias em todo o país. Após o fim da campanha brasileira no torneio, os bancos voltaram a operar em seus horários habituais de atendimento ao público, deixando de adotar o expediente especial que vigorou durante os dias de jogos da equipe nacional.
Enquanto o Brasil esteve na competição, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orientou que as instituições encerrassem o atendimento presencial duas horas antes do início das partidas da Seleção. A medida buscava conciliar o funcionamento das agências com questões operacionais e de segurança, incluindo o transporte de valores, conforme previsão das normas do Conselho Monetário Nacional.
Com a eliminação brasileira, as agências retomaram o funcionamento normal, respeitando o horário estabelecido por cada instituição financeira.
Durante a Copa, a Febraban recomendava ainda que os clientes antecipassem operações que dependessem do atendimento presencial e utilizassem, sempre que possível, os canais digitais.
Independentemente do horário adotado pelas agências, a regulamentação determina que bancos mantenham atendimento presencial mínimo de cinco horas diárias ininterruptas, incluindo obrigatoriamente o período entre 12h e 15h, no horário de Brasília.
Já instituições financeiras não bancárias e outras entidades autorizadas pelo Banco Central têm liberdade para definir seus horários de funcionamento, desde que informem claramente ao público o expediente adotado.
Pix e canais digitais seguem funcionando normalmente
Mesmo durante o período de expediente especial adotado na Copa do Mundo, os serviços digitais permaneceram disponíveis sem interrupções.
Aplicativos bancários, internet banking e caixas eletrônicos continuaram operando normalmente, conforme as regras de cada instituição financeira. O sistema Pix também manteve funcionamento ininterrupto, disponível 24 horas por dia, inclusive nos dias em que a Seleção Brasileira entrou em campo.
