O Banco do Brasil iniciou uma ampla modernização tecnológica em suas agências físicas espalhadas pelo país. A iniciativa, que já alcançou 93% das quase 5 mil unidades, prevê a substituição da infraestrutura antiga de rede por uma tecnologia mais moderna, capaz de tornar o atendimento mais rápido e reduzir falhas de conexão.
Segundo a instituição, a atualização deve atingir 100% das agências até o fim deste mês, embora algumas unidades localizadas em regiões de difícil acesso possam ter pequenos atrasos na implementação.
O projeto, chamado internamente de SD-WAN, substitui o modelo anterior de conexão utilizado nas agências, que em muitos casos operava com velocidade limitada e maior risco de instabilidade.
Com a nova estrutura, o banco espera reduzir problemas de indisponibilidade e tornar o funcionamento dos sistemas internos mais eficiente, o que deve refletir diretamente na agilidade do atendimento aos clientes.
Além disso, a mudança permitirá que os dados de internet das agências sejam enviados diretamente para a nuvem, diminuindo a carga sobre os data centers da instituição.
A modernização já apresenta impacto financeiro. De acordo com o Banco do Brasil, a atualização da rede tecnológica gerou economia de cerca de R$ 3,8 milhões por mês, valor que pode mais que dobrar com a conclusão do projeto.
Parte desse ganho vem da redução da dependência de conexões via satélite, que possuem custos elevados e apresentam maior latência em comparação com redes mais modernas.
Investimentos bilionários em tecnologia
Nos últimos anos, o Banco do Brasil tem ampliado os investimentos em tecnologia para acompanhar a transformação digital do setor financeiro.
Somente em 2025, a instituição investiu R$ 6,8 bilhões em tecnologia. Desde 2016, o total aplicado na área já chega a R$ 43,7 bilhões.
Mesmo com a digitalização dos serviços, o banco mantém uma forte presença física no país. Atualmente, mais de 93% das transações realizadas pelos clientes acontecem por canais digitais, enquanto a base de usuários ativos nesses canais alcança 35,8 milhões de pessoas.
Agências continuam estratégicas
Apesar do crescimento das operações digitais, o Banco do Brasil destaca que a rede de agências continua sendo importante, principalmente por sua presença em praticamente todos os municípios brasileiros.
Segundo a instituição, a modernização busca justamente integrar melhor os canais físicos e digitais, oferecendo atendimento mais eficiente e menor sensação de lentidão para os clientes.
