Com a crescente digitalização do sistema bancário (ainda mais impulsionado no Brasil pela popularidade do Pix), tornou-se uma tendência mundial entre os bancos enxugarem suas agências físicas, priorizando o atendimento por seus aplicativos oficiais. E o Banco Bradesco não escapa dessa tendência. Recentemente, a instituição anunciou que vai fechar as portas da sua unidade no bairro do Rio Vermelho, em Salvador, Bahia. A unidade do banco vai deixar de operar como uma agência tradicional, sendo transformada em um Escritório de Negócios a partir do próximo mês. Isso significa que a unidade não terá mais caixas de atendimento presencial, para a realização de operações do dia a dia, como saques, depósitos e pagamentos.
Unidade do Banco Bradesco vai passar a focar em outro modelo de atendimento
O novo modelo é focado em atendimento consultivo e especializado, com serviços como abertura de contas, suporte a empreendedores, concessão de empréstimos, financiamentos e investimentos, de acordo com o B News. Segundo o Bradesco, essa medida faz parte de uma estratégia mais ampla de ampliar o uso dos canais digitais (como nós já mencionamos lá em cima), concentrando o atendimento presencial em serviços de consultoria financeira e negócios (que normalmente são mais interessantes para o banco…). O banco reforça que clientes podem continuar usando os canais digitais e o atendimento por WhatsApp para demandas rotineiras.
Também em Salvador, o Bradesco vai fechar a agência localizada na Estrada do Coqueiro Grande, em Cajazeiras, previsto para o dia 27 de julho, o que vai resultar na transferência de 11 mil clientes para a agência 2472, situada no Porto Seco Pirajá, na Rua Álvaro Gomes de Castro.
