O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) afirmou que aposentados e pensionistas que recebem benefícios por meio da Crefisa continuarão recebendo os pagamentos normalmente, apesar da suspensão de 69 agências da instituição financeira.
Segundo o órgão, não haverá corte nem interrupção nos depósitos para os cerca de 10 mil segurados afetados pela situação. O INSS informou ainda que os beneficiários serão transferidos automaticamente para outros bancos credenciados.
O problema ocorreu após uma falha de comunicação entre o instituto e a Dataprev. De acordo com o INSS, algumas agências da Crefisa foram cadastradas indevidamente no sistema de pagamentos mesmo após o descredenciamento da financeira.
Com isso, pagamentos referentes ao mês de maio acabaram sendo processados por essas unidades antes da identificação do erro.
Benefícios continuarão sendo pagos normalmente
Em nota oficial, o INSS garantiu que não haverá prejuízo financeiro para aposentados e pensionistas.
Segundo o órgão, os segurados que receberam pagamentos por meio das agências da Crefisa já tiveram os valores depositados normalmente. A única alteração será a troca da instituição financeira responsável pelos próximos depósitos.
A suspensão definitiva das agências cadastradas de forma irregular começou a valer nesta segunda-feira (25).
“O pagamento de alguns benefícios ocorreu porque 69 unidades da instituição foram credenciadas indevidamente no sistema de pagamento da Dataprev”, informou o INSS em comunicado.
Dataprev atribui ativação ao cadastro do INSS
A Dataprev afirmou que o sistema utilizado para gerenciamento dos pagamentos foi desenvolvido pela empresa, mas ressaltou que a inclusão, suspensão e alteração de agências bancárias é de responsabilidade do próprio INSS.
Segundo a estatal, as agências da Crefisa só foram ativadas porque os dados foram cadastrados pelo instituto dentro do sistema corporativo.
A empresa explicou ainda que atua como parceira tecnológica do governo federal em processos de digitalização e automação de serviços públicos.
Como ficará o atendimento aos aposentados
O INSS informou que os beneficiários não precisarão comparecer imediatamente às agências bancárias para solicitar mudanças.
A transferência para novos bancos será realizada automaticamente pelo próprio instituto, considerando instituições financeiras credenciadas por meio de licitação pública e com rede disponível na região onde mora o segurado.
Os aposentados e pensionistas poderão consultar o novo banco responsável pelo pagamento utilizando os canais oficiais do INSS, como o aplicativo Meu INSS, o site oficial do órgão e a Central 135.
O instituto reforçou que os benefícios previdenciários seguem preservados e que a falha técnica não altera o direito dos segurados ao recebimento das aposentadorias e pensões.
