A partir desta terça-feira (1º), entrou em vigor uma nova regra do Banco Central envolvendo o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. A instituição aumentou o prazo desse mecanismo de 30 para 80 dias, um aumento de 166% no tempo. De acordo com o Istoé Dinheiro, a medida tem o objetivo de “proteger comerciantes contra fraudes operadas em solicitações indevidas de devolução de valores.”
O MED é um mecanismo do Pix para facilitar que vítimas de fraude consigam obter o seu dinheiro de volta. Ele também pode ser usado em casos de falhas operacionais, como em casos em que o banco faz a transação duas vezes. Com o aumento do prazo, agora usuários têm até 80 dias para entrarem em contato com suas instituições financeiras e tentarem conseguir o seu dinheiro de volta em casos de golpes do Pix.
Como funciona o MED do Pix?
De acordo com o site do Banco Central, o mecanismo funciona da seguinte forma:
- você reclama na sua instituição;
- a instituição avalia o caso. Em caso de fraude, quem recebeu o seu Pix terá os recursos disponíveis bloqueados na conta;
- o caso é analisado em até sete dias. Se for concluído que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados. Se for fraude, em até 96 horas você receberá o dinheiro de volta (integral ou parcialmente);
- “Caso a devolução tenha sido feita parcialmente, o banco do fraudador deverá realizar múltiplos bloqueios ou devoluções parciais sempre que forem creditados recursos nessa conta, até que se alcance o valor total da devolução ou 90 dias contados a partir da transação original”, explica o BC.
